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选择一个你熟悉的行业,分析企业如何为客户提供增值服务?

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分行业提供深度服务  上门服务  举办座谈会  为所有客户提供增值服务  
正向拉动选择策略  分阶段选择策略  逆向拉动选择策略  参照选择策略  
提供增值服务  提供个性化服务  挖掘客户潜在意识的需求  注意每一个服务细节  建立相应的企业文化和制度  
—线服务人员  客户服务管理人员  客户管理专家  客户服务流程设计人员  
行业价值链的主要角色包括供应商、制造商、运货商、经销商、零售商和客户等。  包含行业价值链、企业价值链、服务价值链  一个简单的企业价值链包含五个主要增值活动:运入物流、运作、运出物流、销售、售后服务。  价值链是一种用来确定活动、分析活动如何影响企业成本和价值体现的框架。  
你的成本估算应当准确反映你将要提供的服务。  如果你得到这个工作,你应该按照你的标书货合同中描述的范围和目标提供你的专业服务。  你应当在项目期间遵守你可能遇到的保密信息的有关规定。  因为快要放假了,你给客户送一个贵重的花篮以期客户选择你来管理项目。  

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