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在PKI体系中,CA和RA各自的作用是什么?
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电子政务《电子政务》真题及答案
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电子政务的实施使得政务流程中不同活动之间的顺序化步骤更多流程的中介度得以大幅度提高
构成流程活动核心内容的要素包括
流程管理的核心是流程流程管理的本质是构造卓越的业务流程
电子政务对政府流程的影响主要表现为
建设服务型政府的首要的根本性创新是
电子政务一站式服务的前台和后台都同时对应着同一个服务总后台即政务协同办公平台
信息技术的使用只能加快业务流程的速度为业务流程的变革提供条件它本身并不能改变业务流程
政府在对公民提供服务时必须公平对待政府没有权力选择服务对象
在进行电子政务一站式服务前后台设计时需注重考虑前台和后台的一一对应
客户关系管理思想应用在政府管理中要求政府运行模式以为出发点
政府流程再造实施过程中需重视从源头一次性捕获信息实现信息共享
随着信息技术和电子政务的发展电子政务公共服务的前台必然会越来越小而后台必然会越来越大
电子化公共服务除了要追求服务形式和服务手段的创新外也要重视对服务流程的优化和服务内容的整合
一站式服务既涉及服务渠道内容的整合也涉及到服务部门流程的整合
服务型政府是与传统的管制型政府相对而言的
将客户关系管理思想应用在电子政务领域中下列哪些因素应予以考虑
政府网站是由政府机关主办的代表本政府机关的官方网站
在基于客户关系管理的政府治理业务模式中不论是政府的对外服务还是政府部门之间的业务都应看作是与顾客的关系
政府流程再造的目标包括
服务创新实质上就是对服务的理念和规范进行创新
下列关于服务型政府的说法正确的有
电子政务实体式一站式服务渠道的主要形式是
惠及所有人是电子政务公共服务的最核心理念
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不单纯按照职能设置机构组织结构层次大幅度减少是流程管理模式的特点之一
政府门户网站建设不仅仅是一项单纯的技术工作
下列关于服务型政府的说法不正确的有
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