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问卷调查 家访 深入社区生活 .相关文献调查 查阅服务对象的档案资料
使用的字眼 言谈话语中所表达的情感与感受 相貌及仪表 身体语言所传达的信息 穿着打扮
社会工作者对服务机构的角色期望 社会工作者对服务对象的角色期望 服务对象对自己的角色期望 服务对象对社会工作者的角色期望
个人资料 身体情况 服务对象的特点与能力 服务对象所处的社会环境 政府政策
服务对象对自己的角色期望 社会工作者对自己的角色期望 服务对象对社会工作者的角色期望 社会工作者对服务对象的角色期望 协商并达成一致的看法
使用的字眼 言谈话语中所表达的情感与感受 相貌 身体语言所传达的信息 穿着打扮
了解服务对象的家庭背景 了解服务对象最关心的事项 简要说明双方的角色和责任 收集服务对象的资料
社会工作者在提供服务过程中不强迫服务对象接受专业价值观和个人价值观,但是赞同服务对象的个人价值观 社会工作者在提供服务过程中不强迫服务对象接受专业价值观和个人价值观 社会工作者在提供服务过程中不能赞同服务对象的个人价值观 社会工作者在提供服务过程中必须使服务对象接受专业价值观和个人价值观
心理评估调查表 个人与周围环境之间的互动情况 医生的诊断证明 服务对象所处环境的观察记录表 社区的工作守则
社会工作者单向地给予服务对象某种服务 社会工作者是绝对的专家,服务对象只能服从 社会工作者的任务是直接告诉服务对象解决问题的方法 双方合作、共同面对与解决问题 社会工作者是指路人,服务对象是跟从者
现有服务对象 潜在服务对象 自愿型服务对象 非自愿型服务对象
面谈目的 面谈过程 对面谈的总体评估 对以后面谈的建议 服务对象对社会工作者的期望