是社会工作者与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始-X题卡

协助服务对象确认社会工作者是改变自己的媒介协助服务对象了解社会工作人员的知识和技巧是可以分享和运用的服务对象自己是解决问题的主体协助服务对象认识到社会工作者只是帮助其解决问题的伙伴协助服务对象明确无力感是可以改变的

社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务因为一些不可预测的因素，需要结束服务社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决

社会工作者认为工作目标已经达到虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力社会工作者与服务对象的专业关系不和谐服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决因为一些不可预测的因素，需要结束服务

服务对象没有机会对解决自己的问题做出努力妨碍我们看到服务对象在解决问题的过程中的贡献妨碍社会工作者的形象损害社会工作者的权威损害机构形象

有自我成长的机会看到自己对解决问题的贡献有机会为解决自己的问题做出努力感觉到社会工作者是以服务对象为中心的感觉到社会工作者是以问题为中心的

妨碍看到服务对象在解决问题的过程中的贡献服务对象没有机会对解决自己的问题做出努力损害社会工作者的权威损害机构形象妨碍社会工作者的形象

社会工作者和服务对象都认为工作目标已经达到虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对问题和解决问题的能力社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务服务对象出现了一些新的要求和问题因为一些不可预测的因素，需要结束服务

鼓励服务对象聚焦于自身的不足并向其输入希望协助服务对象明确无力感是可以改变的协助服务对象明确社会工作者是解决问题的主体协助服务对象认识到社会工作者是其改变的媒介

鼓励服务对象聚焦于自身的不足并向其输入希望鼓励服务对象在人际互动中学习解决问题的经验协助服务对象明确社会工作者是解决问题的主体协助服务对象认识到社会工作者是其改变的媒介

社会工作者认为工作目标已经达到虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决

沟通需要聚焦于问题沟通与服务介入过程紧密联系沟通需要社会工作者的及时回应沟通中鼓励服务对象放弃自我评价沟通需要社会工作者分享经验和感受

社会工作者在协助服务对象的同时也帮助自己社会工作者协助服务对象解决问题，促进自立社会工作者与服务对象互相帮助共同成长服务对象也有潜能反过来帮助社会工作者

鼓励服务对象聚焦于自身的不足并向其输入希望鼓励服务对象在人际互动中学习解决问题的经验协助服务对象明确社会工作者是解决问题的主体协助服务对象认识到社会工作者是其改变的媒介

会违背工作的总目的服务对象没有机会对解决自己的问题做出努力损害机构的利益损害社会工作者的权威妨碍我们看到服务对象在解决问题过程中的贡献

社会工作者要向服务对象提供服务社会工作者直接向服务对象提倡某种行为社会工作者应该帮助人争取所需要的资源以支持服务对象激发服务对象的能力和克服困难的信心，使二者良性互动，从而更好、更有效地解决问题

互动民主从属互助

社会工作者和服务对象都认为已经实现工作目标虽然问题没有解决，但服务对象已具备独立面对和解决问题的能力社会工作者与服务对象关系不和谐服务对象出现了新问题，希望其他社会工作者和机构解决因为不可测的因素需要结束服务

社会工作者单向地给予服务对象某种服务社会工作者是绝对的专家，服务对象只能服从社会工作者的任务是直接告诉服务对象解决问题的方法双方合作、共同面对与解决问题社会工作者是指路人，服务对象是跟从者

社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务因为一些不可预测的因素，需要结束服务社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决

社会工作者和服务对象都认为已经实现工作目标虽然问题没有解决，但服务对象已具备独立面对和解决问题的能力社会工作者与服务对象关系不和谐服务对象出现了新问题，希望其他社会工作者和机构解决因为不可测的因素需要结束服务

( )是社会工作者与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。