在结案期当所有延长结案时间的努力都无效时有些服务对象会表现得无精打采失落而无助这种反应是-X题卡

直接告诉服务对象婉转告诉服务对象延长服务间隔时间将服务对象转介给别人变化联系方式

在结案期当发现没有可能阻止结案时有些服务对象会寻找理由延长服务期限有时还表现出倒退行为很多已经解决的

否认讨价还价依赖抱怨愤怒

社会工作者李娟从事社会工作将近十年在多年的工作中她发现有些服务对象在结案阶段不愿承认已到结案期避免讨

忧郁依赖倒退否认

社会工作者要注意服务对象在结案期可能会有的负面反应并应在结案阶段审慎处理以下对其处理方法的表述错误的

在结案前与服务对象回顾一下介入工作的过程，以确定结案的时机是否已经成熟估计一些可能会破坏改变成果的因素，预防问题的产生，继续提供一些服务，并为服务对象提供能够对他们有帮助的资源网络在结案阶段社会工作者要逐渐增加与服务对象接触的次数，提醒服务对象要学会自立，给服务对象以心理支持安排正式的结案活动，让服务对象分享各自的收获，以建设性的方式表达感受，相互鼓励，面向未来

个案工作结案时最常采用的形式有

躲避服务对象直接告诉服务对象延长服务间隔的时间变化联系方式电话通知服务对象

社会工作者针对结案期服务对象可能会出现的负面反应作出的处理方法主要有

结案前与服务对象一起回顾工作过程提前让服务对象知道结案时间，早做心理准备在结案期尽量减少与服务对象接触，提醒其自立更改联系方式，让服务对象独立安排正式的结案活动，以建设性方式表达感受

结案阶段服务对象不愿承认已到结案期避免讨论关于结案的话题表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈会谈时

否认倒退愤怒忧郁

社会工作者在处理结案期服务对象可能出现的负面反应时具体方法包括

与服务对象回顾工作过程，以确定结案的时机是否已经成熟提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备减少与服务对象的接触安排正式的结案活动继续与服务对象保持介入阶段时的接触，以安抚服务对象的情绪

在社会工作结案期当所有延长结案时间的努力都无效时有些服务对象会表现得无精打采失落而无助对结束关系充满

倒退焦虑否认忧郁

社会工作者结案时要撰写书面结案记录结案记录的内容包括

服务对象求助时间结案可实现性的论证工作过程中提供了哪些服务和服务费用服务对象求助原因社会工作者的评估和建议