培训效果的评估方法主要包括（）。

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年度培训计划的制定培训员工的管理培训师资的管理培训方法的运用培训效果的评估

效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节效果评估中应用最广的是层次评估模型反应评估师效果评估中最基本、最常用的评估方法结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面

工作行为评估的方法包括面谈、直接观察、绩效监测、行为评价量表等直接观察是进行工作行为评估最常用的方法反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变投资收益评估是培训与开发效果评估最重要的内容，也是组织高管层最关心的评估内容

问卷评估法访谈法综合比较法测验法 360度评估√

行为观察法笔试法集体讨论法角色扮演法无领导小组讨论法

效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节效果评估中应用最广的是层次评估模型反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面

培训目标达成情况评估培训工作者的绩效评估培训效果效益综合评估培训计划评估培训需求整体评估

培训目的培训对象和内容培训计划培训分析与评估培训方法

效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节效果评估中应用最广的是层次评估模型反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满足度等学习评估的内容包括学问、技能、看法三个方面

反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法学习评估主要评估受训人员知识、技能或态度方面的提高效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等在实际工作中，组织很少进行投资收益评估

培训前对培训效果的跟踪与反馈培训中对培训效果的跟踪与反馈培训效果评估培训效率评估培训结果评估

培训目标达成情况评估实施培训效果效益的综合评估培训主管工作绩效的评估培训活动参与状况评估受训者知识技能的提高与接收培训的相关度评估

培训员工的管理培训师资的管理培训方法的运用培训效果的评估培训考试

评估受训者的反应主要是测量受训者对于培训项目的满意度受训者的反应直接影响企业行为和效益的变化评估学习可以采用的测试方法包括笔试、模拟、技能测验行为是企业最终关注的结果结果衡量培训是否对组织产生了积极效果

反应评估学习评估结果评估行为评估投资收益评估