测量客户满意的方法，不包括( )。

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客户不满意调研客户不满意分析客户满意分析失去客户分析

建立受理系统客户满意度调研得到客户分析失去客户分析竞争者分析

建立受理系统失去客户分析客户满意度调研领导衡量

客户满意度调研失去客户分析建立监测系统竞争者分析

客户满意度延期交付库存周转次数利润水平

建立受理系统客户满意度调研失去客户分析竞争者分析

客户满意度调研重要客户分析建立受理系统竞争者分析

建立受理系统客户满意度调研失去客户分析客户需求分析竞争者分析

服务满意物质满意精神满意社会满意

建立受理系统建立投诉系统客户满意度调研失去客户分析竞争者分析

建立受理系统客户满意度调研失去客户分析客户需求分析竞争者分析

客户满意度调研重要客户分析建立受理系统竞争者分析失去客户分析

建立受理系统客户满意度调研失去客户分析竞争者分析建立“首问责任制”

建立受理系统客户满意度调研客户需求分析竞争者分析