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测量客户满意的方法包括:建立受理系统、客户满意度调研、( )、竞争者分析等。

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客户满意度调研  失去客户分析  建立监测系统  竞争者分析  
建立受理系统  客户满意度调研  失去客户分析  竞争者分析  
客户满意度调研  重要客户分析  建立受理系统  竞争者分析  
明确客户满意度调查的目标  要求客户满意度调研真实有效  调动企业内外资源开展客户满意调研行动  采用持续的调查系统,而不仅仅只是一次性的调研  建立数据库要明确需要哪些方面的客户信息以及数据库的结构  
建立受理系统  客户满意度调研  失去客户分析  客户需求分析  竞争者分析  
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建立受理系统  客户满意度调研  失去客户分析  客户需求分析  竞争者分析  
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