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营销人员对营销工作规程应每年考试一次。因故中断营销工作合计6个月以上者,应重新学 习营销工作规程,经考试合格后,方能恢复工作。
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营销员(五级)《营销综合管理业题库》真题及答案
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营销人员因故中断营销工作连续____________以上者应重新学习本规程经考试合格后方能恢复工作
作业人员对国家电网有限公司营销现场作业安全工作规程试行应_ ___年考试一次
1
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营销现场作业人员对营销现场作业安全工作规程应考试一次
每半年
每年
每两年
每三年
作业人员对国家电网公司电力安全工作规程应每年考试一次因故间断电气工作连续个月以上者应重新学习国家电网
3;
6;
9;
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作业人员对本规程应每年考试一次因故间断电力通信工作连 续六个月以上者应重新学习本规程并经考试合格后方
因故中断营销工作连续个月以上者应重新学习电力营销工作规程经考试合格后 方能恢复工作
12
6
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作业人员对本规程应考试一次因故间断电力通信工作连续个月以上者 应重新学习本规程并经考试合格后方能恢复
每半年
每年
三
六
作业人员对安规应每年考试一次因故间断电气工作连续个月以上者应重新学习本规程并经考试合格后方能恢复工作
1
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3
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电气工作人员对电业安全规程应每年考试一次因故间断电气工作连续三个 月以上者必须重新温习本规程并经考试
电气工作人员对安全规程应每年考试一次因故间断电气工作连续 个月及以上者必须重新温习电业安全规程并经考
12
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营销人员对营销工作规程应每二年考试一次
电气作业人员对电力安全工作规程应每年考试一次因故间断电气工作连续个月以上者应重新学习本规程并经考试合
3个月
6个月
9个月
12个月
作业人员对营销现场作业安全工作规程应考试一次
每半年
每年
每两年
每三年
营销人员对电力营销工作规程应考试一次
每年
半年
三个月
一个月
电气工作人员对工作规程应每年考试一次因故间断电气工作连续以上者必须重新温习规程并经后方能恢复工作
作业人员对国家电网公司电力安全工作规程应每年考试一次因故间断电气工作连续6个月以上者应重新学习国家电
电气工作人员应每年进行一次电业安全工作规程的相关考试因故间断电气工作连续以上者必须重新温习本规程并经
一年
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两年
电气工作人员对电力安全工作规程变电部分应每年考试一次因故间断以上者必须经重新考试合格方能恢复工作
一次
两次
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六个月
电气工作人员对〈电业安全工作规程〉应每年考试一次因故间断电气工作连续以上者 必须重新温习本规程并经考
一年;
3 个月;
6 个月;
两年。
作业人员对电气安全工作规程应每年考试一次因故间断电气工作连续几个月以上者应重新学习规程
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下面为国家电网公司供电服务十项承诺内容的有
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在电力营销中因工作失误给企业造成经济损失或不良影响的按多收或少收金额以下称影响金额大小分别界定为________________________重大差错和特大差错
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尽量避免在客户面前打哈欠打喷嚏难以控制时 应尽量轻微并向对方致歉
供电服务规范规定城市居民客户端电压合格率 不低于96%农网居民客户端电压合格率不低于90%
供电服务规范:对产权不属于供电企业的电力设施 进行维护和抢修实行有偿服务的原则
用电检查人员在执行查电任务时应向被检查的用户出示____________
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根据国家电网公司供电服务质量标准规定对__业 扩工程送电后应100%回访客户
国家电网公司供电服务质量标准在电力系统非 正常状况下供电频率允许偏差不应超过±1.0赫兹
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用户自备应急电源是指由用户自行配备的在正常供电电 源全部发生中断的情况下能满足用户生产负荷可靠供电 的独立电源
下面为国家电网公司员工服务十个不准内容的有
供电企业对申请用电的用户提供的供电方式应当依 据国家的有关政策和规定电网的规划用电需求以及当 地供电条件等因素与用户协商确定无正当理由时应当 就近供电
临下班时对于正在处理中的业务应照常办理完毕后 方可下班下班如仍有等候办理业务的客户应委婉告知 另约服务时间
供电服务规范规定供电企业因不可抗力或用户自 身过错违反供用电合同的约定给用户造成损失的应当 依法承担赔偿责任
供电服务规范:供电客户服务是电力供应过程中 企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的 一系列活动的总称
因计算机系统出现故障而影响业务办理时若短时间 内可以恢复应主动向客户致歉平复情绪并请客户耐 心等待
对产权不属于供电企业的电力设施进行维护和抢修实行 有偿服务的原则
窃电时间无法查明时窃电日数至少以____________计算电力用户每日窃电时间按____________计算
当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的应执 行政府批准的有序用电方案
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