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消费者满意驱动力分析方法可以实现哪些直接目的?( )

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Na的内向驱动力将逐渐减小,K的外向驱动力则逐渐增大  Na的内向驱动力将逐渐增大,K的外向驱动力则逐渐减小  Na的内向驱动力和K的外向驱动力都会逐渐减小  Na的内向驱动力和K的外向驱动力都会逐渐增大  两者都不变  
市场导向  消费导向  最终消费者  国外分销商  
消费者的需要、动机和行为之间有内在联系  消费者的需要是其行为的最初原动力  消费者的动机是其需要的直接驱动力  消费者的行为是在其需要和动机的基础上产生的  
消费者和供应者都在交换过程中更受益  当今世界范围内正出现信任危机  消费者感觉有更大的主动权和透明度  政府推动  
自我评价  行业内部比较  基准分析  成本驱动力分析  
驱动力  利益力  供应管理  需求管理  
市场导向  消费导向  最终消费者  国外分销商  
自我评价  行业内部比较  基准分析  成本驱动力分析  
驱动力大于行驶阻力  驱动力等于行驶阻力  驱动力大于或等于行驶阻力  驱动力小于行驶阻力  
需要  感觉  知觉  思想  
重要因素:做得好或不好,消费者都会有较大的正负面满意度反馈  必备因素:做不好不在意;但如果做好了,消费者对产品的好感度会井喷式上升  魅力因素:做好了是应该的;但如果没有做好,消费者会对产品体验非常不满  无关因素:不会对消费者的满意度产生很大影响  
自我评价  行业内部比较  基准分析  成本驱动力分析  
企业的自我评价  基准分析  成本驱动力  作业成本法  
攀比和嗜好  生理和心理  需求和动机  多样和层次  

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