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对于将商户拓展、服务环节外包的,收单行必须坚持自身与专业化公司分别负责加强对重点商户的维护 收单行必须坚持所有商户审批、签约由我行自行完成 特约商户提交的部分材料可以由专业化公司代为保管 收单行可以使用由专业化公司提供的商户受理协议制式文本与商户签订三方协议
收单行应在撤机申请受理后5个工作日完成撤机工作并删除终端内设参数 预授权撤销交易,可在预授权交易成功后的45日内通过联机方式进行 在特约商户收单业务开展后,对其进行的日常培训每年不得少于2次 收单行与专业化公司签署的外包协议,应自协议签署之日起保存至少5年
收单业务创造的是银行中间业务收入 收单业务依靠服务获取收益 收单业务依靠经济资本获取利息收入 收单业务事关发卡业务的核心竞争力
收单行对新发展的特约商户,应确保前三个月每月至少巡检一次 收单行每次完成对商户相关人员的业务培训后,应对培训情况登记并填写《特约商户培训表》,由商户签字确认后归入商户准入档案管理 收单行受理特约商户申请资料变更的,应根据其变更内容履行相应的审核、审批手续 特约商户使用个人结算账户作为商户结算账户的,收单行应将受理信用卡的功能予以关闭
商户收单业务中,收单银行主要提供交易处理和结算服务,获取收单收益并承担相应的风险责任 按照受理卡种不同,商户收单业务可以分为人民币卡收单业务与国际卡收单业务 人民币卡收单业务中,收单银行按照约定比例或金额向商户收取结算手续费 国际卡收单业务中,收单行按照固定金额向商户收取结算手续费
为提高审核效率,收单行的审查岗与审批岗可以兼任 收单业务检查监督机制是指收单行应对商户交易进行有效跟踪监控,对总行或银行卡组织发送的风险信息提示及时进行实地调查 收单行应建立突发事件响应机制,明确突发事件处理流程,妥善、快速处理收单业务开展过程中发生的突发事件 收单业务风险报告制度是指收单行应对辖内发生的收单风险事件及时逐级上报
收单行与专业化公司签订的外包协议中应当对外包费用标准及支付方式进行明确 收单行应在外包协议中与专业化公司约定由于商户原因造成收单行损失的,收单行有权从向专业化公司收取的风险保证金中抵扣相应款项 外包协议有效期长短由收单行根据本行实际情况与专业化公司协商确定,原则上期限最长不超过5年 收单行与专业化公司签署的外包协议,应自协议终止之日起至少保存3年
收单行应将商户收单业务外包风险纳入全行风险管理体系,指定专人专岗负责商户收单业务外包的管理 专业化公司不得将我行的机具、设备、凭证等用于协议许可范围以外的用途或提供给第三方使用 收单行应与专业化公司制定严格的信息安全保密条款,不得以任何方式截留我行资料自用或泄露给第三方 收单行应建立对专业化公司的检查制度,进行一定比例的日常业务抽查,并定期进行全面检查
收单行应将商户收单业务外包风险纳入全行风险管理体系进行管理 专业化公司不得将我行的机具、凭证等用于协议许可范围以外的用途 经收单行口头或书面许可后,专业化公司可将收单行委托的业务再委托给第三方 专业化公司不得以任何方式截留我行资料自用或泄露给第三方
人民币卡商户收单业务按照联网方式的不同,可分为间联和直联两种模式 国际卡收单业务指收单机构通过向特约商户提供国际卡交易处理及资金结算服务,并按固定金额向其收取结算手续费的业务 收单银行主要提供交易处理和结算服务,获取收单收益并承担相应的风险责任 收单机构可以将收单非核心业务委托专业化服务公司进行处理,并对专业化服务公司的外包服务进行管理
收单行可以同时选择引入多家专业化公司提供专业化服务 收单行应对专业化公司建立考核淘汰机制 对于在收单行所在地自身从事增量收单业务的专业化公司,收单行可以将部分非核心业务外包 收单行在引入专业化公司前,须对专业化公司进行尽职调查
商户调单属于收单核心业务环节,不得进行外包 POS程序管理属于收单非核心业务环节,可以进行外包 收单行与特约商户签约时,可采用收单专业化服务公司提供的商户受理协议制式文本与商户签约 对于将商户拓展、服务环节外包的,收单行必须坚持我行与专业化公司并举,在发挥专业化公司作用的同时,对重点商户加强自行维护,不得因外包而削弱商户关系
按受理卡种不同,可以分为人民币卡收单商户和国际卡收单商户 特约商户可以受理的国际卡是指境外发卡机构发行,可以跨境使用的信用卡和借记卡 收单机构是指具备收单业务资质、从事收单核心业务并承担收单业务主体责任的企业法人 收单机构包括经国务院银行业监督管理机构批准可以从事银行卡业务或信用卡收单业务的银行业金融机构以及经中国人民银行批准可以从事相关银行卡收单业务的非金融支付机构
对于大型优质商户,收单行可以先与商户签约,后提交审批 受理协议中应明确双方的权利、义务和责任,并对布放的终端数量、商户结算手续费等进行确认 在开展收单业务外包过程中,收单行不应让专业化公司代为与商户签约 受理协议文本应归入商户档案与商户其他申请资料一并管理
收单行不得将商户拓展、设备布放及维护等工作外包专业化公司进行处理 收单行引入专业化公司,应统一选择已与总行签订协议的专业化公司开展合作 收单行引入专业化公司必须向总行履行报批手续 收单行与专业化公司签订的外包协议应自协议终止之日起保存至少5年
商户拓展与设备布放属于可以外包的收单非核心环节 商户调单属于收单业务的核心环节,收单行不得外包 POS程序可以由收单行与收单专业化公司合作进行管理 我行商户审批主要由收单行负责,风险控制主要由专业化公司负责
商户收单业务是指收单机构通过POS等机具向特约商户提供受理银行卡交易及资金结算等金融服务,获取手续费收入的业务 持卡人需预付款的商户属于我行谨慎审批的商户类型 移动POS原则上不允许跨省使用,对于确有跨省使用需求的商户,须由一级分行上报总行审批,并报当地人民银行等监管部门 收单行收取的商户交易单据保管期限为自商户退出起至少12个月