满意率等于非常满意满意和基本满意之和占抽样总户数的比例 -X题卡

用户满意率用户满意度用户满意度指数邮政局所服务半径邮政局所密度

星级柜员牌满意率数据下载和查看意见簿拨打95566和星级柜员牌满意率数据下载拨打95566和查看意见簿拜访VIP客户和拨打95566

一级满意率80%以上二级满意率75%以上三级满意率70%以上以上都不对

收视率并不代表观众满意率收视率的好坏代表着媒体的好坏收视率高的节目观众满意率也较高用收视率来评价媒体的好坏是片面和危险的

满意率；住房率；效率；服务率

每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率70%上每年至少2次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上每年至少3次征询业主对物业服务的意见，满意率70%以上每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率达80%以上

60% 70% 80% 90%

时限安全质量用户满意率用户满意度用户满意度指数

客户满意率客户满意度客户满意度指数客户满意量

员工收益满意率员工劳动争议率员工满意率企业劳动争议胜诉率员工流失率

客户幸福度客户满意率客户舒适度客户满意度指数客户满意度

调查目的与范围调查实施过程简述发放问卷、回收问卷、有效问卷的数量及分布情况物业公司(客服中心)物业服务整体满意程度及各单项满意程度(满意指数及满意率) 整体满意程度、单项满意程度的变化趋势、各项指标的横向比较,以及各单项服务满意程度的比较客户反馈意见、建议的归纳对统计结果的理解、分析和改进对策等

用户满意率用户满意度用户满意指数用户满意量

收视率并不代表观众满意率收视率的好坏代表着媒体的好坏收视率高的节目观众满意率也较高用收视率来评价媒体的好坏是片面和危险的

客户满意率=（一般满意数量+不满意数量）/调查数量*100% 客户满意率=（很不满意数量+不满意数量）/调查数量*100% 客户满意率=（一般满意数量+满意数量）/调查数量*100% 客户满意率=（非常满意数量+满意数量）/调查数量*100%

进站率加满率回头率满意率

时限安全质量用户满意率用户满意度用户满意指数

75 80 85

满意率等于非常满意、满意和基本满意之和占抽样总户数的比例。（）