平昌制冷设备公司在对某客户提供个性化定制产品服务时，因缺乏设计、制造经验，产品质量未达到客户的特殊需求，遭到该客户索赔。根据上述信息，平昌制冷设备公司遇到的风险类型有（）。

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企业如果能够为客户提供的产品或服务便能有效抵制竞争对手对客户的__增加客户对企业的依赖性从而达到增进

独特个性化量身定制不可替代

按客户的自由度大小可分为标准化服务和个性化服务

产品品种与客户的接触程度提供服务选择服务

在大客户管理中是客户服务的最高层次

个性化服务个性化产品主动性服务提供战略上的支持与合作

面向订单装配可以提供给客户多样性和定制化的产品在一定程度上满足了客户的个性化需求

属于4P组合中产品层面的个性化营销策略是

个性化定制个性化广告个性化沟通个性化定价

销售人员应积极了解公司产品制作并向客户提供个性化产品信息宣传资料

实现大规模定制的最好方法———最低的成本最高的个性化定制水平——是建立能配置成多种最终产品和服务的模

企业对的需求是具有多样性的第三方物流以个性化物流服务为目标的物流运作模式能够根据客户的特殊要求进行客

运输仓储配送物流

物流客户信息管理的作用中为客户提供个性化服务实现定制的个性化服务的步骤为______

客户通过浏览网页了解感兴趣的产品提出服务请求查阅产品常见问题的答案在线订购所需服务并检查服务状况查看和支付账单

根据服务的制定标准与产量可以将个性化服务分为

硬件个性化服务软件个性化服务软件与硬件结合的个性化服务批量定制个性化服务单一个体型个性化服务

平昌制冷设备公司在对某客户提供个性化定制产品服务时因缺乏设计创造经验产品质量未达到客户的特殊需求遭

技术风险法律与合规风险市场风险运营风险

就是要在了解客户的基础上根据客户的需求偏好为客户提供标准化精细化和个性化的金融服务

定制管理关系管理接触点管理绩效管理

利用Web向客户提供自助式服务要求做到

让客户通过Web上线，取得信息，组装产品，并进行交易及时处理客户的抱怨和投诉让客户自行下载订单，自行查询订单进度、付款等服务信息让客户按照自己的需要自行设计个性化的产品，企业提供定制服务

是中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌不仅资费灵活还提供多种创新的个性化服务给用户带

尊享版套餐以为亮点为客户提供现金管理服务产品组合主要面向有现金管理需求的优质对公客户群体

银企通平台企业网银行服务个性化定制服务账户服务

大规模定制是指个性化定制产品和服务的大规模生产

企业对运输和物流的需求是具有多样性的第三方物流以个性化物流服务为目标的物流运作模式能够根据客户的特殊

"用户化定制" "货主化定制" "客户化定制" "个性化定制"

客户规划六步分析法的步骤是行业分析个性化需求分析竞争分析服务支持能力分析定制化方案分析客户规划分析

下列关于个性化服务说法正确的是

个性化服务是针对游客个别要求而提供的服务个性化服务是在合理而可能的前提下提供的服务个性化服务在时间上具有随即性个性化服务是游客因旅途中的特殊需要而提出的

财富保是指建设银行为私人银行客户提供的高端保险代理业务服务品牌

个性化定制化财富化专属化

平昌制冷设备公司在对某客户提供个性化定制产品服务时，因缺乏设计、制造经验，产品质量未达到客户的特殊需求，遭到该客户索赔。根据上述信息，平昌制冷设备公司遇到的风险类型有（）。

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