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沟通的功能包括获取信息、思想交流与情感分享、满足需求和维持心理平衡、减少冲突和协调群体内行为 沟通指的是人际沟通,个体之间的信息交流以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流 沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景等7个因素构成 沟通包括语言沟通和非语言沟通 沟通有多种分类方法
沟通方式包括正式沟通与非正式沟通 沟通适用于绩效经管的开始阶段 沟通在绩效经管中起着决定性的作用 经管者可根据员工的要求进行专门的沟通
沟通灵活,速度快 沟通效果好 比较严肃,约束力强,易于保密 使信息沟通保持权威性
项目经理必须承担主要责任,以确保发出的小写已经收到 有效的会议、“作战室”和紧密型矩阵可以促进有效的沟通 如果一个项目由12人组成。则存在48个潜在的沟通渠道 大多数项目经理花费30%的工作时间用于沟通
沟通方式包括正式沟通与非正式沟通 沟通适用于绩效经管的开始阶段 沟通在绩效经管中起着决定性的作用 经管者可根据员工的要求进行专门的沟通
沟通技能也被称为“硬技能” 有效的会议 “作战室” 和紧密型矩阵可以促进有效的沟通 如果一个项目由 12 人组成, 则存在 48 个潜在的沟通渠道 大多数项目经理花费 30%的工作时间用于沟通
绩效管理是绩效沟通的核心 绩效沟通有利于和谐企业文化创建 绩效管理各阶段都需要绩效沟通 绩效沟通能促进树立优秀人力资源品牌
提高管理者决策能力 提高单位的知名度 解决冲突、协调组织行动 有效沟通可以促进组织效率提高和组织变革及创新