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主签约行可以先将客户操作员进行认证工具绑定后再由集中签约行在BNMS系统中对操作员进行开通操作。 BNMS签约经办柜员进行操作员开通时需要根据客户申请表格对企业操作员信息进行仔细核对,核对无误后方可开通。 BNMS操作员开通环节需实时复核,如为操作员信息有误,应由集中签约行进行开通拒绝操作。 签约经办柜员可开通或查询本级及下辖的企业操作员,总行BNMS签约经办可开通全辖企业操作员。
操作员功能权限设置 操作员账户权限设置 业务属性设置 收款方维护
未经集中签约行开通的操作员无法进行认证工具绑定 BNMS集中签约行完成客户资料审核,由BNMS签约柜员进行操作员开通。 集中签约行审批发现客户基本信息、账户信息有误,应于当日及时联系维护行对相关信息进行修改维护。 如待开通操作员信息有误,应由集中签约行进行开通拒绝操作,,由维护行联系客户并对操作员信息进行重新维护提交。
订单查询 文件下载 提交退货文件 复核退货文件 E.查询退货文件
柜台签约时,集团代发付款账号所属企业的基本信息中 集中签约时,集团基本信息中 集中签约时,集团操作员权限维护中 柜台签约时,集团代发付款账号所属企业的操作员基本信息中
操作员必须为收款账号所属企业操作员 操作员必须为付款账号所属企业操作员 操作员可不是收付款企业操作员 以上都不是
客户基本信息维护、账户信息维护 客户服务信息维护 操作员权限维护、授权模板维护、授权工作流维护 帐户对维护
客户应填写《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表(网银国结单证服务客户专用表)》。 客户填写《网银国结单证服务客户专用表》中“授权组”信息时,除填写客户操作员ID标识(初始ID,又称用户序号)外,还应填写客户操作员ID标识所对应绑定的E-TOKEN序列号及E-TOKEN所属厂商。 《网银国结单证服务客户专用表》无需留存柜台及随传票装订 国结条线CE柜员、GTS系统柜员负责维护《网银国结单证服务客户专用表》相关内容,并在GTS系统中为客户设置为“网银客户”状态。
开通单笔代付功能的操作隔日生效,操作员隔日登陆网银即可见到该功能菜单 管理员未针对“单笔代付”业务进行“业务属性维护”,管理员进行了该维护之后,操作员即可见到该菜单 管理员未给操作员分配“单笔代付”权限,管理员登入系统后,使用“操作员功能权限管理”为操作员分配该权限即可 企业网银的单笔代付功能本身就不提供给操作员使用,因此操作员无法见到该菜单
录入和删除客户服务操作员信息 设定超级客户服务坐席 设定普通客户服务坐席的服务时间 对客户服务操作员密码进行初始化
在管理员对“业务属性”及操作员的“账户权限”进行设置时,为方便操作员办理大小金额的转账交易,最好把相关金额部分设置得比较大 在管理员对“操作员功能权限”进行维护时,为方便操作员进行操作,最好为每一个操作员开通每种功能 操作员功能权限及账户权限的各项设置,最好能做到根据实际情况及需要进行动态调整更安全 企业网银关键交易均须换人复核,因此“业务属性”、“操作员功能权限”及“操作员账户权限”的设置毫无必要
企业客户基本信息 企业客户账户信息 企业操作员权限 授权工作流信息
操作员功能权限管理 操作员账户权限管理 业务属性维护 增加操作员