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通知客房送餐员到房间收取餐具、餐车 将餐具、餐车撤出放在客房门口 将餐具、餐车收拾好后放在房间的一角，等送餐员前来取回 将餐具、餐车撤出，通知送餐员前来取回
通知客房送餐员到房间收取餐具、餐车 将餐具、餐车撤出放在客房门口 将餐具、餐车收拾好后放在房间的一角，等送餐员前来取回 将餐具、餐车撤出放在员工电梯口，通知送餐员前来取回
对夜间走客的房间进行检查 对夜间进店的客人提供应接服务 协助客房送餐部收集订餐牌 巡视检查客房楼层，确保工作间、楼层公共区域处于整洁有序的状况
客房服务员 客房清扫员 公共区域清扫员 送餐服务员
客房部服务员 前厅行李员 餐厅服务员 客房送餐部服务员
向客人表示歉意 不予理采，让客人向送餐部反映 免收不洁食物的费用 首先向客人表示歉意，再征得客人同意后通知送餐部重新调换食物
立即拨打120 立即为客人到药店买药 立即到医务室取药 立即电话通知饭店医务室和客房部经理
领取当日客房清扫工作任务后，客房服务员需根据当日分配的房间数量相应调整大清洁房间的安排，但下班前必须上报客房经理并写明原因 客房服务员到楼层后，应根据退房情况和客人需求，按照“请速打扫—退房—住客房—空房—请勿打扰”的顺序安排房间清洁工作 干净的空房，连续两三天没有客人入住，除了擦尘工作，客房服务员还需要做地面和恭桶的清洁 客房服务员在清洁客房卫生时，接到客人的送物需求，应该告知前台请其他同事帮忙，需注意对讲机用语的礼貌和规范
礼宾部提前安排客人用车 结账员核查预期离店客人的账单 问讯员检查有无客人信件 总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品
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