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主动上门了解业务 开展丰富多彩的社区文化活动 减免业主的物业管理服务费 有效的处理业主投诉
主动上门了解业主 开辟各种宣传园地 协助开发商与业主沟通 开展丰富多彩的社区文化活动 与新闻媒体进行有效沟通
为物业管理企业增加收入 提高物业管理企业的经营管理水平 加强同业主和使用人的沟通渠道 为业主和使用人提供尽可能全面的服务
物业服务企业的质量 物业服务企业的要求 物业的现状 业主的态度
物业管理服务内容没有硬性标准可参考 物业服务企业矫枉过正，为了争夺市场，对服务给予过高承诺 业主和企业之间缺乏沟通或沟通不当 业主在享受权利的同时，并不清楚自身的义务
物业管理投诉的接待与处理是物业管理服务中重要的组成部分,也是提高物业管理服务水准的重要途径 要正确看待物业管理投诉,并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇 业主反复地电话投诉、书信投诉、拒交物业服务费等,将影响物业服务企业的正常工作,甚至会影响企业的品牌声誉 投诉经常是一部分业主的无理取闹 投诉的处理会耗费物业公司管理人员大量的时间和精力
强调保护业主的财产权益 强调业主与物业服务企业是平等的民事主体 强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项 强调保护物业服务企业在物业管理行为中的地位，业主属于从属地位的关系 强调政府在物业管理中的管理地位，提倡行政权力解决物业纠纷的途径
开辟各种宣传园地 开展丰富多彩的社区文化活动 客观了解情况，协助开发商与业主的沟通 灵活务实，互谅互让，解决问题
物业管理投诉的接待与处理是物业管理服务中重要的组成部分，也是提高物业管理服务水准的重要途径 要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇 业主反复地电话投诉、书信投诉、拒交物业服务费等，将影响物业服务企业的正常工作，甚至会影响企业的品牌声誉 投诉经常是一部分业主的无理取闹 投诉的处理会耗费物业公司管理人员大量的时间和精力
主动上门了解业主 开展丰富多彩的社区文化活动 减免业主的物业管理服务费 有效地处理业主投诉
业主与物业服务企业 业主与业主大会 业主与社区委员会 社区委员会与物业服务企业
主动上门了解业主 开展丰富多彩的社区文化活动 减免业主的物业管理费 有效的处理业主投诉 开辟各种宣传园地
业主的态度 物业服务企业的态度 物业服务水平 业主和物业服务人员之间的关系
尽可能多地让业主投诉 开辟各种宣传园地 开展丰富多彩的社区文化活动 有效地处理业主投诉
强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系 强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系 强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项 强调保护物业服务企业在物业管理行为中的地位，业主属于从属地位的关系 强调政府在物业管理中的管理地位，提倡行政权解决物业纠纷的途径
物业管理投诉的接待与处理是物业管理服务中重要的组成部分，也是提高物业管理服务水准的重要途径 要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇 业主反复地电话投诉、书信投诉、拒交物业服务费等，将影响物业管理企业的正常工作，甚至会影响企业的品牌声誉 投诉经常是一部分业主的无理取闹 投诉的处理会耗费物业公司管理人员大量的时间和精力
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