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请结合案例和所学的知识回答问题。 2001年,全球十大最佳品牌榜首仍是可口可乐,其品牌价值为689.5亿美元。可口可乐进入中国市场累计50多年,这个有百年历史的优秀企业凭借原有的名牌效应,通...
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符合办事公道要求的有
按照消费者的消费习惯对消费品进行划分选购品包括
员工在创新发展过程中必须具备一定的科学思维由于人或事而想起其他相关的概念思维方式指的是
加强职业道德修养的方式包括
在和年轻的同事聊天时你会
根据影响在线价格的不同因素在线价格策略主要有
关于道德与法律的关系正确的是
请结合案例和所学的知识回答问题 为了能够让消费者在情感上有更好的认同农夫山泉的品牌识别一直与体育挂钩赞助国家乒乓球队2000年悉尼奥运会中国代表团训练比赛专用水中国奥委会合作伙伴赞助2000-2002年度CBA联赛等可以说通过体育与消费者的沟通来传达品牌形象是农夫与其他包装水企业的最大不同之处这样的品牌识别其实是农夫山泉广告宣传产品信息传播新闻公关的一元化整合 2001年在支持北京申奥的大潮中农夫山泉与北京奥申委联合举办了一分钱一个心愿一分钱一份力量活动从2001年1月1日起到7月31日农夫山泉每销售一瓶水都提取一分钱代表消费者赞助北京申奥企业不以个体的名义而是代表消费群体的利益来支持北京申奥这在所有支持北京申奥的企业行为中是一个创举 在此基础上2002年4月农夫山泉又推出了面向贫困地区中小学校体育基础教育的阳光工程阳光工程计划从2002年起到2008年奥运会开幕为期7年在2002年农夫山泉公司将累计购买价值500万元左右的体育器械用于捐献全国有23个省份的395所基础体育器材缺乏的学校得到捐助这次活动也是以消费者的名义买一瓶水捐一分钱的形式进行的 这样的活动和纯广告纯促销的宣传形式的不同之处就在于前者与消费者有很多的沟通有利于树立产品品牌在消费者心目中的地位建立较为长久的互动关系 问题 企业可采取的广告策略主要有哪些
职业用语的基本要求是
假如你的多年未见的同学从外地来到你工作的地方想和你见面但你工作十分忙碌没时间陪伴他你会
科学技术是第一生产力这句话的意思是
关于职业选择正确的观念和做法有
需求差别定价主要包括的形式有
A把X给B同时收获了Y此时在A与B之间所发生的行为属于
消费者人身方面的权利是指
一名顾客来到了小徐的服装店小徐上前招呼该顾客小徐在和顾客的交谈中发现顾客性格比较开朗十分容易相处对小徐介绍的服装感到满意也没有否定小徐对店中服装做出的描述评价小徐觉得这位顾客是有心来自己店买服装她应该好好抓住这个机会努力向顾客介绍自己店里的服装促成交易 小徐在和顾客交谈的过程中了解到顾客想买一件上衣小徐根据顾客的年龄相貌和经济等特征把今年新出的一种上衣拿出来给顾客看接着说这是今年新出的一款上衣它的款式设计是来自于巴黎著名的服装设计师A这件上衣挺适合您的它仿佛就是为了适应您的行为举止和气质而设计出来的价钱也十分合理我们店讲的是一分钱一分货顾客这时开始认真地检查这件上衣小徐立即向顾客做出服装的质量保证还告诉顾客该店还包括服装的售后服务从而打消了顾客对服装质量的疑虑 在做了一系列引发顾客兴趣的努力之后小徐决定进一步激发顾客的购买欲望双方展开了一场心理战顾客突然间抱怨服装的颜色过时了小徐毫不紧张答道您的记忆力的确很好这种颜色几年前已经流行过了但是如今又有了这种颜色回潮的迹象顾客想了想后对小徐的态度明显好转小徐抓住这一有利时机对顾客说同志现在您如果花几分钟把购买手续办一下的话这套服装就是您的了顾客犹豫了一下便点了点头几分钟以后顾客带着新上衣高兴地离开了小徐的服装店小徐顺利地促成了这笔交易 问题 如果该案例中顾客并不是平易近人的而是对产品处处提出疑问甚至对销售人员的品质都提出质疑而你是这个销售人员你会怎么接待这种顾客呢
下列行为属于恶性窜货的有
某厂开发的新产品--气功激发仪在某商场柜台摆放了3个月无人问津忽然有一天该商品被顾客抢购了198个产品由滞转畅的原因是推销员不仅向顾客介绍商品的性能而且现场进行表演在一位患肩周炎的老人身上具体示范奇迹发生了当即这位老人的胳膊不仅能抬起而且伸直弯曲也不疼围观的顾客无不为之折服纷纷解囊争购这种产品 问题 人员销售有哪几种方式
交叉销售的本质是
加强从业人员之间的团结协作要
产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间
正确使用职业用语的是
你一般上班时的心情是
你的上司生病公司决定要你临时代理上司主管工作你会
请结合案例和所学知识回答问题 20世纪70年代中期以前可口可乐一直是美国饮料市场的霸主市场占有率一度达到80%然而70年代中后期它的老对手百事可乐迅速崛起对手的步步紧逼让可口可乐感到了极大的威胁它试图尽快摆脱这种尴尬的境地1982年为找出可口可乐衰退的真正原因可口可乐决定在全国10个主要城市进行一次深入的消费者调查 可口可乐设计了你认为可口可乐的口味如何你想试一试新饮料吗可口可乐的口味变得更柔和一些您是否满意等问题希望了解消费者对可口可乐口味的评价并征询对新可乐口味的意见调查结果显示大多数消费者愿意尝试新口味可乐 可口可乐的决策层以此为依据决定结束可口可乐传统配方的历史使命同时开发新口味可乐没过多久比老可乐口感更柔和口味更甜的新可口可乐样品便出现在世人面前 为确保万无一失在新可口可乐正式推向市场之前可口可乐公司又花费数百万美元在13个城市中进行了口味测试邀请了近20万人品尝无标签的新/老可口可乐结果让决策者们更加放心六成的消费者回答说新可口可乐味道比老可口可乐要好认为新可口可乐味道胜过百事可乐的也超过半数至此推出新可乐似乎是顺理成章的事了 但让可口可乐的决策者们始料未及的是噩梦正向他们逼近--很快越来越多的老可口可乐的忠实消费者开始抵制新可乐对于这些消费者来说传统配方的可口可乐意味着一种传统的美国精神放弃传统配方就等于背叛美国精神只有老可口可乐才是真正的可乐有的顾客甚至扬言将再也不买可口可乐 迫于巨大的压力决策者们不得不做出让步在保留新可乐生产线的同时再次启用近100年历史的传统配方生产让美国人视为骄傲的老可口可乐 仅仅3个月的时间可口可乐的新可乐计划就以失败告终尽管公司前期花费了2年时间数百万美元进行市场调研但可口可乐忽略了最重要的一点--对于可口可乐的消费者而言口味并不是最主要的购买动机 问题 可口可乐公司的市场调查为什么没有起到预期效果
对企业形象理解正确的是
针对消费者的销售促进方式有
北京乐达公司是一家专门从事电脑生产的公司其生产的电脑主要针对于企业迎合了企业的某些特殊需求下面是该公司市场部经理A与某市场调研公司有关负责人B所进行的一段谈判对话 A我们上次所进行的合作不知贵公司还记得吗 B我们公司是与贵公司合作过今年上半年贵公司想在短期内进入家用电脑市场但又认为虽然自己的技术可以支持家用电脑的生产但自己在品牌上却不一定具有优势因为公司的品牌主要在产业用户中具有影响力家庭用户不一定知道这个品牌为了验证这个结论你们决定进行一次市场调研通过实地调查来了解消费者对该品牌的了解于是就产生了我们之间的合作 A我们上次的合作是非常愉快的贵公司在合作过程中表现出了非常友好的姿态并且全力以赴具体的合作方式是贵公司为我们提供市场调研问卷我们自己组织调研但调研的结果不是很理想我们针对这个结果进行了分析认为原因是复杂的但有几点是比较明确的在实际调查过程中很多被调查者不愿意提供合作认为该问卷太复杂很多问题都不理解并且填这样的问卷太浪费时间而且还有些问题涉及到了个人因素由于被调查者的不合作我们通过调研并没有取得自己想要的东西 B从贵公司的分析中可以看出该调查失败的原因似乎是在我们所设计的调查问卷质量不过关上但我们认为调研过程中所进行的控制是非常重要的在控制过程中会有很多因素对整个调研的结果造成影响不知贵公司是否对整个调研过程进行过分析 问题 在设计新的问卷时要想避免被调查者的抵触应该注意哪些问题在具体调查过程中该公司为了控制质量应采取的措施有哪些
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