物业管理二级服务标准对房屋管理的要求是-X题卡

以下关于物业管理服务标准的说法中正确的有

物业管理一级服务标准中，小区主出入口应24小时站岗值勤物业管理一级服务标准中，共用雨、污水管道每年应疏通l次物业管理二级服务标准中，对重点区域、重点部位应每3小时至少巡查l次物业管理二级服务标准中，载人电梯早6点至晚12点应正常运行物业管理三级服务标准中，应公示l2小时服务电话

为了及时了解客户对物业服务的意见建议以及满意情况．中国物业管理协会发布的普通住宅小区物业管理服务等级

98％，95％，90％ 90％，85％，80％ 85％，80％，75％ 80％，75％，70％

中国物业管理协会2004年印发的普通住宅小区物业管理服务等级标准试行中二级服务标准要求急修小时内到

2 3 1 0.5

二级普通住宅小区物业管理服务标准对房屋单元门楼梯通道及其他共用部位的门窗玻璃等的要求是

每3日巡查1次配有安全监控设施，实施24小时监控每1小时至少巡查1次只需做维修养护工作

下列选项中既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属于二级服务标准的基本要求的是

每年至少一次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收入情况公示16小时服务电话有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全

中国物业管理协会制定的普通住宅小区物业管理服务等级标准试行中保洁服务一项一级二级和三级标准要求电梯厅

3，2，1 l，2，3 2，1，l 2，2，1

普通住宅小区物业管理服务等级标准中规定物业服务企业和业主在使用它时应注意的事项有

物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务适用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》《普通住宅小区物业管理服务等级标准》根据普通住宅小区物业服务的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级《普通住宅小区物业管理服务等级标准》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》时，应充分考虑住宅小区的建设标准，配套设施设备等因素，选择相应的服务等级《普通住宅小区物业管理服务等级标准》只适用于高级住宅用户

住宅物业管理服务规范DB31／T360—2020适用于上海市行政区域内住宅小区的物业管理服务本标准

一级、二级一级、二级、三级、四级、五级一级、二级、三级一级、二级、三级、四级

中国物业管理协会制定的普通住宅小区物业管理服务等级标准试行从等方面界定物业管理服务的内容制定了三个等

物业管理服务的基本要求房屋管理、共用设施设备维修养护协助维护公共秩序提供必要的物业管理用房保洁服务、绿化养护管理

根据普通住宅小区物业管理服务等级标准试行二级服务标准要求每年至少l次征询业主对物业服务的意见满意率应

70％ 75％ 80％ 85％

物业管理二级服务标准的基本要求__示h服务电话

12 16 18 24

既属于一级服务标准基本要求内容又属于二级服务标准基本要求内容的是

每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况公示8h服务电话有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全

物业管理一级服务标准在关于房屋管理的要求中应根据定期检查房屋共用部位的使用状况

房屋规划部门的要求房屋实际使用年限物业服务合同的约定条款业主的要求