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以诊断报告为核心，咨询小组于客户共同商定，成为下一步工作的指导 对企业问题获得全面分析，提出针对性思路并获得客户认可 通过诊断报告可感受到咨询人员专业水平，也是与客户沟通的平台 咨询报告能够使客户产生信任并对咨询阶段费用兑现提供证据
人际传播一般不需要任何非自然媒介 人际传播的速度较快，信息量相对较大 人际传播的交流双方可以互为传播者和受传者 人际传播有益于提高传播的针对性 人际传播简便易行，交流可较随意地进行
客源信息较准确 开拓成本较低 获取信息量较大 联系客户较方便 信息时效性较强
信息量不太大，传输速度不太高 信息量不太大，传输速度较高 信息量较大，传输速度不太高 信息量较大，传输速度较高
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能够很快了解客户存在问题的线索，而且信息量很大；能直接了解管理者和员工的情况 不同访问者由于立场和位置不同，提供的情况和事实往往带有主观色彩，夹杂着大量主观性的意见和看法，故不能完全作为确定问题的依据 覆盖面广，效率高，信息量大，可以获取针对性的信息 由于获得信息事实少，看法多，故多数结果不能作为确定问题的直接依据
覆盖面广、效率高、信息量大，可以获取针对性的信息 获得的信息比较客观 可以直接感受企业管理水平，发现其中存在的问题 能直接了解管理者的情况
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