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顾客对饭店的品牌认知高 饭店的品牌质量高 顾客对饭店的品牌联想多 顾客对饭店的品牌忠诚度高
知名 度---识知度---美誉度---忠诚度 识知度—知名度---美誉度---忠诚度 知名 度---美誉度---识知度----忠诚度 知名 度—美誉度—识知度---忠诚度
顾客满意度与忠诚度是强相关关系 在高度竞争的市场环境中，当顾客高度满意时，忠诚度也随之提高 在高度竞争的市场环境中，当顾客基本满意时，忠诚度会大大提高 在高度垄断的市场环境中，忠诚的顾客一定都是满意的顾客
产品多样化和独特个性品牌 产品多样化和特定市场的消费忠诚度 独特个性品牌和特定市场的消费忠诚度 拥有独特个性品牌
对供应商有较强的讨价还价能力 同竞争对手相比，不易受较大的买者和卖者影响 建立顾客忠诚度，并能对顾客需求作出反映 可对潜在进入者形成成本障碍 品牌具有忠诚度，提高了买者对自己的依赖性
品牌忠诚度和品牌知名度 品牌推崇度和品牌满意度 品牌忠诚度和品牌满意度 品牌推崇度和品牌知名度
品牌可以向购买者提供产品的一系列稳定的特点、利益和服务。 企业有了品牌之后，目标消费者就能通过品牌来识别目标产品，购买目标商品，所以品牌能够帮助我们培养目标消费者的忠诚度。 当一个品牌在市场上被目标消费者广泛接受以后，品牌的价值和美誉度就在消费者心目中形成。 品牌一旦建立成功，就能在消费者心目中形成固定形象。
知名度---识知度---美誉度---忠诚度 识知度—知名度---美誉度---忠诚度 知名度---美誉度---识知度----忠诚度 知名度—美誉度—识知度---忠诚度
可以减少替代产品 提高了买者对自己的依赖性 品牌具有忠诚度 建立顾客忠诚度，并能对顾客需求做出反应 对供应商有较强的讨价还价能力
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