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商品流通企业的物流成本属于宏观意义上的物流成本。
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物流师(二级)《物流成本管理》真题及答案
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按照人们进行物流成本管理和控制的不同角度可以把物流成本分成社会物流成本货主企业包括制造企业和商品流通
货主企业物流成本主要包括
制造企业物流成本
第三方物流成本
商品流通企业物流成本
第四方物流成本
行政管理物流成本
货主企业的物流成本以及物流企业的物流成本是宏观意义上的物流成本
商品流通企业物流成本的构成主要包括哪几个方面
下列各项属于商品流通企业物流成本构成中的财务费用的有
利息
与物流相关的资产损耗
职工的工资
手续费
按照人们进行物流成本管理和控制的不同角度可以把物流成本分为货主企业包括制造企业和商品流通企业的物流成
对物流成本认识的不同物流成本的含义也就不同按照人们进行物流成本管理和控制的不同角度可以把物流成本分成
手续费属于商品流通企业物流成本中的财务费用
货主企业的物流成本以及物流企业的物流成本属于
微观意义上的物流成本
宏观意义上的物流成本
战略意义上的物流成本
战术意义上的物流成本
货主企业的物流的成本以及物流企业的物流成本是宏观意义上的物流成本
差旅费属于商品流通企业物流成本中的其他费用
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IS09000指的是一个标准
如果站在从事有形产品或服务制造或销售的制造企业或商业企业即货主企业的角度观察物流服务的话物流服务属于企业顾客服务的范畴
无限度提高服务水平就会无限度地提高物流服务效率
顾客在购买商品的时候不仅仅是购买商品实体本身而是购买由有形产品服务信息和其他要素所组成的服务产品组合物流服务是这个服务产品组合的重要组成部分
货主企业的物流需求是以信息流为基础的
客户对其所获得商品的利用可能性等于存货服务率与配送服务率的乘积
IS09000族标准的基本思想最主要的是
库存水平是指由客户所决定的仓库中存储商品容量的大小合理的库存水平不仅有利于提高物流整体的效率而且能够为客户提供高水平的物流服务
客户服务是指为支持企业的核心产品或服务而提供的服务制造企业和商业企业的物流服务就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务是客户对商品利用可能性的物流保障这种物流服务也可称之为物流客户服务
只有当客户需要的产品出现缺货时才是真正意义上的缺货
商品完好率决定了客户对于所需商品的可得率
距离理论强调物流服务的本质是将商品送达客户手中使其获得商品的利用可能性
过高的物流服务势必损害经营绩效不利于企业收益的稳定
企业中传统的做法库存计划是以产品的盈利能力为依据的
美国通用汽车在美国的14个州中大约有400个供应商负责把各自的产品送到30个装配工厂进行组装由于卡车满载率很低使得库存和配送成本急剧上升为了降低成本改进内部物流管理提高信息处理能力通用委托Penske专业物流公司为它提供第三方物流服务调查了解半成品的配送路线之后Penske公司建议通用汽车公司在Cleveland使用一家有战略意义的配送中心配送中心负责接受处理组配半成品由Penske派员工管理同时Penske也提供60辆卡车和72辆拖车除此之外还通过EOI系统帮助通用汽车公司调度供应商的运输车辆以便实现JIT送货为此Penske设计了一套最优送货路线增加供应商的送货频率减少库存水平改进外部物流活动运用全球卫星定位技术使供应商随时了解行驶中的送货车辆的方位与此同时Penske通过在配送中心组配半成品后对装配工厂实施共同配送的方式既降低了卡车空载率也减少了通用汽车公司的运输车辆只保留了一些对Penske所提供的车队有必要补充作用的车辆这样也减少了通用汽车公司的运输单据处理费用另外美国通用汽车公司选择目前国际上最大的第三方物流公司Ryder负责其土星和凯迪拉克两个事业部的全部物流业务选择AlliedHoldings负责北美陆上车辆运输任务选择APL公司和WWL公司负责产品的洲际运输1Penske公司为美国通用汽车公司提供的物流服务的内涵是什么2结合案例你认为物流服务具有哪些特性
企业通过IS09000认证后企业贯标认证的所有工作就全部完成
物流服务的可替代性对于货主企业来说增加了经营难度而对物流企业来说增加了实现物流服务选择的灵活性
物流服务是以分布广泛大多数是固定的客户为对象的
站在物流活动委托方的角度看物流企业提供的是一种服务这种服务同时也构成了制造企业或商业企业物流服务的全部
处于成长阶段的物流服务重点已从平衡的服务与成本绩效转变为不惜任何代价提供所需服务
物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平企业往往根据客户的要求以及营销战略制定一个适宜的物流服务执行标准保持这个水准的物流服务成为企业物流服务质量控制的目标
物流服务是以固定的顾客为对象所以它们的需求在方式上和数量上波动性较小
物流服务的提高与物流成本的增加成正比
按照人们进行物流成本管理和控制的不同角度可把物流成本分成除外的三方面
物流服务水平是一个静态标准客户物流服务水平一经确定就基本不变了
沃尔玛的制胜之道全球最大零售连锁店沃尔玛Wal-Mart在2004年的感恩节创下了历来单日最高销售额高达14.3亿美元仅一天的销售额就相当于不少上市公司的资产总值其战绩令人惊叹但要知道沃尔玛凭借的便是其优越的物流资讯管理这才是它纵横零售业的致胜必杀技比起其他百年老店沃尔玛只能算是零售业的小弟其创办人沃尔顿SamWal-ton于六十年代才开店经营并于八十年代中期之前一直屈居另一家零售业巨头企业-Kmart之后沃尔顿也曾担心过沃尔玛很难与Kmart争一日之长短不过经过长时间考验两家公司的胜负已互易沃尔玛是首个要求供应商利用网络连线互相交换销售数据的零售商使供应商掌握即时的销售数据直接把货品送去指定店铺不仅省去沃尔玛在分销和存货的开支也令公司腾出更多空间摆放产品同时沃尔玛的销售系统还有助于公司分析市场的消费习惯例如消费者买旅行箱时往往会兼买其他旅行用品于是沃尔玛遂将闹钟摆放在旅行箱附近以提示方式刺激消费者的购物意欲自九十年代开始沃尔玛还把其物流优势伸展至其他零售领域包括批发销售以及食品杂货店等在先进的物流资讯管理下沃尔玛迅速扩张其成本也不断下降以食品杂货店为例业界平均需要24%毛利率才能获利沃尔玛却只需16%毛利率便有利可图这就使其有大量本钱可低价促销市场份额也就自然不断扩大今天沃尔玛已经成为全球零售市场的王者市值排名全球第3仅次于微软及通用电气相反Kmart却沦落到了申请破产保护的地步请回答下列问题1沃尔玛的经营优势何在2沃尔玛如何将物流服务应用于市场营销3沃尔玛应如何进一步发挥其优势
传统物流服务的主体功能主要是运输与仓储其提供的服务目标和核心主要是保值
进行物流客户服务的衡量的执行标准是什么
企业物流服务的水平决定于企业的物流系统而物流系统运行过程中涉及到众多方面的工作因此要提高物流服务水平首先必须提高物流系统中每一项工作的质量
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