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站在物流活动委托方的角度看,物流企业提供的是一种服务,这种服务同时也构成了制造企业或商业企业物流服务的全部。
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物流师(二级)《物流服务与物流质量管理》真题及答案
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第三方物流企业是站在自己物流业务经营的角度接受货主企业的业务委托以费用加利润的方式定价收取服务费
客户服务是指为支持企业的核心产品或服务而提供的服务制造企业和商业企业的物流服务就是用来支持其产品营销
物流客户服务是站在角度观察就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务
流通企业
货主企业
物流企业
销售企业
站在物流活动承担主体的角度看产生于工商企业生产经营的物流需求只能委托给专业的物流服务供应商采用社会化
所谓客户服务是指为支持企业的核心产品或服务而提供的服务制造企业和商业企业的物流服务就是用来支持其产品
站在物流活动委托方的角度看物流企业提供的是一种产品
物流客户服务是站在角度观察就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务2008年4月助理物流师试
流通企业
货主企业
物流企业
销售企业
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仓储在物流系统中起着缓冲调节和平衡的作用
包装按其功能可分为工业包装和商业包装工业包装又称为运输包装其目的是保证商品在运输保管装卸搬运过程中保持商品的完好
对物品进行拣选加工包装分割组配等作业是流通加工业务的范围
由于装卸搬运是提高物流系统效率的关键因此若装卸搬运环节的效率提不上去就形成提高物流系统效率的瓶颈
流通加工是为了弥补生产过程中加工不足更有效地满足用户需要而进行的一种辅助性加工活动
集成化模块化实时化网络化和智能化是物流信息的特点
简述装卸搬运在物流系统中的意义
装卸搬运虽然在物流活动转换中起着承上启下的作用但它和运输保管不同它本身不具有明确的价值所以它在物流过程中也不占重要地位
仓储在物流系统中起着存货配货的作用
流通加工是在生产的基础上增加商品的附加价值
物流系统分析中为什么要对系统进行模型化处理
产品包装尤其是产品商业包装在销售物流过程中将要起到便于保护便于仓储便于运输便于装卸搬运的作用
运输是提高物流系统效率的关键
工业包装的目的是为了促进销售讲究包装外形美观装潢富于吸引力
简述配送中心合理布置的目的
在物流系统中仓储被称为生产物流的终点同时也是社会物流的起点
配送是一种中转形式配送是从物流结点到用户的一种送货形式
运输合理化的目标就是降低运输成本运输成本越低运输效率就越高
配送与运输不同配送一般是由从事配送活动的专业流通企业进行的中转型送货
按包装功能分类可分为内包装外包装其中内包装属于工业包装外包装属于商业包装
对物流系统进行系统分析可以了解物流系统各部分的内在联系把握物流系统行为的内在规律性
物流系统分析的目的在于通过对物流系统中各种替代方案的指标分析得出决策者形成正确判断所必需的资料和信息以便获得最优的物流系统方案
配送是在经济合理区域范围内根据第三方物流服务提供者的要求对物品进行拣选加工包装分割组配等作业并按时送达指定地点的物流活动
按物流信息的来源分类可以把物流信息分为物流系统内信息和物流系统外信息
物流系统分析是以某一分系统为目标寻求解决此问题的最优策略
简述省力化装卸搬运的原则
配送中心是主要从事配送业务的物流结点既具有商品储存保管流通行销分拣配送的功能又具有流通加工及信息提供的功能
定时配送定量配送定时定路线配送是按配送的组织者进行分类的
包装材料的选择直接关系到包装质量和包装费用有时也影响运输装卸搬运和仓储环节作业的进行
简述物流系统优化的目标
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