首页
试卷库
试题库
当前位置:
X题卡
>
所有题目
>
题目详情
成功沟通要求语言表达对于双方都具有同一含义,这可称之为( )。
查看本题答案
包含此试题的试卷
秘书二级《基础业务》真题及答案
点击查看
你可能感兴趣的试题
和客户的沟通中专业化的语言表达技巧有哪些
对教师的语言表达要求有哪些
20.请你以成人比成功更重要为开头写一段不少于200字的议论性文字要求使用引证法论证逻辑严密语言表达
顾客从自身的视角用自身的语言表达他们的需求称之为
文化需求
感觉的需求
真正的需求
表述的需求
采血部门对献血后不合格检测结果进行告知时告知人员要有良好的素质应包括
专业能力、职业道德、语言表达能力
职业道德、语言表达能力、沟通技巧
专业能力、职业道德、沟通技巧
耐心细致、职业道德、沟通技巧
语言表达能力、职业道德、沟通技巧
一般说来客户总是存在两种需求一种是能用语言表达出来的称之为另一种是没有说出来的称之为
热力试验员具有一定的语言表达能力和
沟通的方法一般有
倾听
猜测
交谈
非语言表达
写作
投诉处理中关于语言表达的技巧表述正确的是
良好的语言表达将是投诉处理中的润滑剂,因此要注重语言表达能力的提高。
要保持适中的语速,坚持平和中有激情、耐心中有爱心的语气。
避免不耐烦口气外露,并保持热情和自信。
和客户的语言表达相匹配,尽量避免使用晦涩的专业术语。
同时注意语言分寸,满足客户作为消费者具有的自尊感、自豪感。
采购谈判中要求双方用语言表达最充分真实相关的信息
简单
复杂
精练
易懂
语言环境对语言表达具有作用
在日常的沟通中使用的语言表达形式可以分为口头语言书面语言体态语言
语言表达能力分为口头语言表达能力和书面语言表达能力
精神分析治疗中治疗师通过语言表达使患者潜意识中的事件意识化此技术称之为
倾听
自由联想
移情
解释
领悟
只有交战双方都具有信息化能力才能称之为信息化战争
培训师语言表达的第一要素是清楚清楚包括两层含义首先要其次要
语言表达能力分为口头语言表达能力和书面语言表达能力
采血部门对献血后不合格检测结果进行告知时告知人员要有良好的素质应包括
专业能力、职业道德、语言表达能力
职业道德、语言表达能力、沟通技巧
专业能力、职业道德、沟通技巧
耐心细致、职业道德、沟通技巧
语言表达能力、职业道德、沟通技巧
什么是语言表达中最基本的要求
中国古代诗词中常用人生如朝露来感叹人生短暂这种语言表述被称之为
热门试题
更多
我国的护照可分为几种
下列能用略写方法书写的词组包括
下列涉及税收分类标准的选项是
便条 钟苗 公司上周召开了高新技术产品推介会总经理急欲了解此次会议的社会效果请你负责完成此项工作并简要向我说明 你准备从哪些渠道获得本次推介会的信息 怎样才能全面收集相关信息 如何对信息进行加工 怎样完成推介会会议文件的立卷归档工作 谢谢
在Word的编辑状态选择了文档全文若在段落对话框中设置行距为磅的格式应当选择行距列表框中的
出国前应做好一定的准备工作是必须准备的
发文机关标识由发文机关全称或后面加文件组成
要做好会议值班工作值班人员要做到
新型传真机都具有等功能
秘书在为上司制定商务旅行计划前应了解公司的有关规定
感谢信标题的写法有
凡开放参观的内容一般包括等
背景说明您是宏远公司行政秘书钟苗下面是行政经理苏明需要您完成的几项任务便条 钟苗 下周公司将来一位新秘书请你根据自己这两年办公用品库存保管的经验就以下两个问题形成书面材料交给她参考 办公用品库存保管中应采取哪些有效措施 办公用品的发放手续是怎样的 谢谢 行政经理苏明
股份有限公司发起人认缴和社会公开募集的股本应达到法定注册资本的最低限额即人民币
秘书在公文上盖印章时要做到
下面是属于会议管理性文件
计算机网络系统中的资源可分成
由两个以上单位联合进行接待时在经费问题上首先应明确的是
确定会场大小需考虑的主要因素是会议的
信息的传递是
某公司经常以部门为单位搞一些娱乐性活动以增强凝聚力对下一步目标统一认识会议结束时领导总会询问请各部门想一想还有没有亟待解决的问题此情景涉及的客户是
在Windows的资源管理器窗口右部若已单击了第一个文件又按住Ctrl健单击了第五个文件则
远大公司秘书李萌的桌子上摆放着几个文件分类夹分别为急件密件私件普件和其他她一边分类文件一边化妆这时有电话进来在电话响了两声后李萌把电话接了起来这个电话是公司王总打来的目的是为了通知钟苗下午接待明达公司刘总经理的工作由张副总经理接替放下电话后钟苗就与张副总经理取得了联系张副总经理让钟苗马上到其办公室钟苗拿着客户资料信息文件夹来到了张副总经理的办公室由于明达公司是公司的重要客户所以此次接待为高规格接待钟苗介绍了下午的接待工作首先是由张副总经理介绍公司最新研发的KP产品然后陪同刘总经理参观公司的研究室晚上设宴为刘总经理接风在张副总经理的询问下钟苗才发现装有公司新产品资料信息的资料夹没有拿过来给张副总经理而且参观活动的具体事宜也还没有敲定下午明达公司刘总经理与其秘书高红来到远大公司时在门口没有看到远大公司的人于是自己乘坐电梯来到楼上在接待室门口看到了远大的张副总经理和钟秘书钟苗和张副总经理把刘总经理迎入接待室后钟苗为刘经理和高秘书准备茶水这时张副总经理发现接待室有异味询问后才知道钟苗没有提前把接待室的门窗和空调打开接待室中张副总经理与明达公司刘总经理商谈着合作事宜钟苗把高秘书领到了自己办公室这时桌上的电话响了起来王总交代钟苗传达一些信息给张副总经理于是钟苗把公司的客户资料信息和新产品资料信息放在办公桌上离开了办公室高秘书看到桌上摆放着远大公司的客户资料信息于是就从中抽出一份看了起来
会议记录的内容主要包括
秘书在值班时其任务是
企业通过举办对本组织的开放参观可以
公司内部经常要进行信息传递可采用的形式
在公文处理过程中不属于秘书工作范围的是
在为上司选择出差中转时的飞机班次时尽量选择衔接时间在之间的飞机
在Word编辑状态下格式刷可以复制
热门题库
更多
物业管理员
助理物业管理师
秘书二级
秘书三级
秘书四级
秘书五级
秘书基础知识
导游资格证考试
三级营养师
二级营养师
四级营养师
营养师基础知识(公共科目)
管理咨询师考试
物流信息管理师考试
采购师考试
PMP项目管理师考试