服务管理脱胎于二十世纪中叶以为主的管理科学-X题卡

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领导科学就是管理科学领导科学从管理科学中分化出来并形成一门独立的科学领导科学与管理科学是根本对立的领导科学接近于硬科学，管理科学接近于软科学

管理科学化管理科学的核心就是寻求决策的科学化注重定量分析广泛使用电子计算机

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二十世纪20年代二十世纪30年代二十世纪50年代二十世纪70年代

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制度科学派和行为科学派制度科学派和管理科学派管理科学派和行为科学派管理科学派和需求层次学派

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服务管理脱胎于二十世纪中叶以（）为主的管理科学。