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经济学说史《服务营销综合练习》真题及答案
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下列不属于核心展示的是
宾馆的级别
出租汽车的类型
银行的形象
电影院的入场券
感测技术和是核心技术与外部世界的接口
计算机技术
控制技术
通信技术
展示技术
在物质环境展示中听众与服务职员属于
社会性因素
周围性因素
核心展示
信息沟通展示
目前的多媒体教室其核心一般是
多媒体计算机
视频展示台
投影仪
中央控制系统
特许经营的核心是
同一资本所有
同一标志展示
特许权转让
特色商品转让
____是指全面开展各项银行业务服务功能完备辐射范围宽广发挥业务 龙头和核心作用的网点突出农行品牌形
核心网点
骨干网点
轻型网点
特色网点
以品牌推广为核心的营销活动主要展示产品或服务建立厂商与的联 系纽带
股东
消费者
市场
社会
自然保护区的核心区外围可以划定为
缓冲区
实验区
展示区
辅助区
根据有形展示能否被顾客拥有可分为
物质环境展示
边缘展示
信息沟通展示
核心展示
价格展示
正是有了家风这样的微观载体社会主义核心价值观变得更加具体鲜活更能实现从精神层面的深入到具体行动的浅出
是饭店核心区域之一是饭店的门面是饭店文化的展示窗口
餐饮部
前厅
客房
康乐部
以下哪个不是工业DPaaS平台所提供的核心能力
数据采集
数据处理
数据挖掘
数据展示
特许经营与连锁经营的特点不同前者的核心是
同一资本所有
同一标志展示
特许权的转让
特色商品转让
宾馆为顾客提供精美的一次性电子磁卡房间钥匙顾客用后可留作纪念这属于
边缘展示
核心
附加
非有形展示
淘宝生意参谋的首页模块可以展示等核心数据
实时指标
转化分析
搜索词排行
流量分析
宾馆为顾客提供精美的一次性电子磁卡房间钥匙用后顾客可留着纪念这属于
边缘展示
核心展示
附加展示
非有行展示
在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物这属于策略
边缘展示
核心展示
服务有形化
信息有形化
某脱发治疗所宣称七天无效全额退款这属于策略
边缘展示
核心展示
服务有形化
信息有形化
以电子病历系统为核心的医疗质量全程监控与管理不包括
展览展示
教学
医疗
检验检查
是销售活动的核心内容
寻找顾客
销售展示
访问顾客
完成销售
热门试题
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服务关系营销的要素
服务环境作为服务的有形提示物它的营销作用主要是
基于产业链的合作有
内部营销的要素
在服务营销中重视创新和充分发挥创新对营销的促进作用是
现代饭店服务人员的角色形象是什么
服务营销的集约营销分两个层面进行研究它们是
协议性合作的优点有
一揽子营销的成套性使它具有一般多功能营销所缺乏的
创新蓝图的4个区域不包括
整合性合作的优点是
服务企业或机构为满足顾客的时效需要而提供的的服务属
服务品牌的生命力在于
时效营销的要素有
延伸性服务创新和拓展性服务创新有何区别
什么是服务的个性化营销它分为几类
服务功能延伸
应变服务属于
个性化营销的作用包括
铁路大面积提速时铁路增强客运市场竞争力的一项重大战略措施提速实质上市一种
广义服务环境中的有形提示物按能否被顾客所拥有分为和表层2类
服务机构向一线人员授权有何好处
改进型服务创新
环境是服务的有形性提示
服务创新的步骤有
以下哪个不属于个性化营销的作用
服务蓝图作为一种形象而客观的服务语言在服务创新乃至整个服务营销中具有以下重要的作用
基于的合作就是与合作伙伴共同使用某个或某些服务人员
为什么时效营销能增加服务的价值
上海浦东发展银行与美国西北航空公司联手使上海浦东发展银行的留学贷款借款人自动成为美国西北航空公司的环宇里程优惠计划会员为赴外留学人员提供包括优惠机票在内的一系列优质金融配套服务此举属合作营销的作用
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