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话务台应保证新来人员立即上岗工作。
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话务员考试《高级话务员》真题及答案
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话务台的各种资料记录需随时整理成册有专人保管就行
如果不设置的话那么拨打引示线号码的时候会听到忙音
话务台
录音台
广播台
调度台
话务台的原始记录应包括数据资料变动日志
组成话务台的线路特性可以是用户线也可以是用户线
话务台的基础工作应建立健全各项保证制度的执行
号线管理
管理制度
用户资料
管理方法
话务台系统故障时需重新安装操作系统系统安装完成时需安装话务台软件安装话务软 件前需注意系统内设置
系统时间
显卡
系统语言
网卡
数字程控交换机是由中继器数字交换网络话务台控制系统组成
在程控交换机系统中话务台可以设定全部的基本功能
属于话务台原始工作记录的是
个人资料
投诉记录
思想汇报
员工学习笔记
质检话务台由子部分组成
3个
4个
5个
6个
质检话务台的在线监视功能可以对指定员工的进行动态跟踪
服务态度
工作状态
仪态仪表
责任心
质检话务台提供的功能模块是
话务监视
功能描述
操作流程
选择类别
功能是程控交换机的的话务台功能
夜间服务
弹性编号
状态指示
保密电话
话务台应保存好各类原始
用户资料
员工档案
工作记录
个人资料
ZXSS10的话务台有标准话务台电脑话务台三种
DX1S用MFC98提取话单需要把话务台CONSOLEID设置为多少
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关于交换机IP超市业务下面说法错误的是.
IP超市话务台和IP超市用户必须在一个模块内,否则无法进行权限管理;
IP超市话务台和用户分机必须在同一CENTREX群内,否则IP超市话务台无法管理群内分机用户权限;
对于交换机IP超市业务,增加CENTREX群后,必须修改群属性,把“是否IP超市”项选为“是”;
对于交换机IP超市业务,增加分机用户时需要把计费类别选择为“立即用户表”。
在集中型用户交换机中各个虚拟用户小交换机分别具有各自的各自的呼叫及功能相互隔离互不干扰
话务台、编号方案
话务台、中继线
中继线(外线)、编号方案
话务台、中继线(外线)、编号方案
华为ONU的DSL单板的用途为主要功能为下挂话务台
质检话务台在播放录音的同时不能进行
录音
取消录音
强制签出
监听
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在三相交流电路中负载的连接方法有
三个人中他最高的英文写法是Heisthetallestofthethree
变压器是按照电磁感应原理制造的它只能电能
单项半波整流电路负载上的电压是半波脉动电压它是一种周期性的电压
肯定句是用来说明或肯定某一事实的句子
选择话务员操作记录统计时只能对某一业务台进行选定
鲁迅不仅珍惜自己的时间也珍惜别人的时间这是并列关系的复句
基尔霍夫第一定律的另一种表达式可以写成
无线寻呼系统中FLEX码可以和任意速率的ERMES码GOLAY码或POCSAG码兼容
当某一座席发生异常时座席消息跟踪能快速进行问题定位
国内长途电话号码的字冠是
如果将一个邮件同时发送给多个收信人可以使用邮件的功能
在三相交流电路中各电阻元件上消耗的功率之和称为
利用SDH体系通过一些网络单元即可组成在光纤上进行异步信息传输复用和交叉连接的网络
变压器的一个线圈接负载叫做线圈
当PN结加正向电压时PN结处于截止状态
用户在连续浏览多个主页时可通过前进和后退工具按钮在访问过的主页之间切换
市内电话是指在一个内各用户的电话通信
希腊的首都是雅典
业务台话务量统计可以直观地比较某个时间范围内的不同时间段的话务量的不同
首问负责的话务员答复客户提出的问题时既要准确又要掌握政策坚持实事求是的原则
在三相四线制联接方式中当线电压为380V时相电压为
市内电话特点是用户多密度大
在中继状态监视的窗口中可以查看中继的当前状态和相应的中继占用时长
SDH是数字通信多路利用和传输方面的新标准具有世界统一性可用于光纤通信数字微波和卫星通信中
在多局制的本地电话网中每个用户号码的编号应包括部分
奥斯特发现通电导线的周围和磁铁的周围一样存在着磁场
在三相交流电路中对称三相负载成星形连接时相电压等于线电压的
浏览网页过程中当鼠标移到带链接特性的文本或图像上时光标将变成
按照句子的用途和语气来分句子可分为陈述句疑问句祈使句和感叹句四种
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