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出现数量不足类型的，要求单独包装件当场验收，装箱件收货3个工作日内提出索赔 状态不同类型的索赔期限是收货30个工作日内 不良品类型的，要求单独包装件当场验收，装箱件收货3个工作日内提出索赔 网点申请索赔必须在订货系统DPOS内填写索赔表
超期回场：整机考核500元／台 旧件考核20元／件 指令性旧机、旧件考核10元／天 丢失或超期1个月不回的，按整机或零部件损失的100%考核
旧件到达目的地必须是旧件仓库 如要求返回的索赔旧件未按规定返回，将作拒赔处理 包装不当造成的保修旧件损坏，将被拒赔 运输途中如旧件丢失，由DYK承担
电器类产品单件包装后进行打包装箱。 每个保修旧件必须单独包装。 批量返修件需要单独包装。 重件用木箱包装，轻件使用纸箱包装，并用包装带打包后外包麻袋，防止散失
办事处签认的旧机（件）发运明细表 中心签认的旧机（件）发运明细表 公司签认的旧机（件）发运明细表 服务站签认的旧机（件）发运明细表
由于修理不当造成的部件损坏。 索赔旧件上无旧件标签。 在运往DYK过程中造成旧件的损坏、丢失。 未发现旧件有缺陷或缺陷不符索赔条件。 更换的部件不是DYK产品。
出现数量不足类型的，要求单独包装件当场验收，装箱件收货3个工作日内提出索赔 状态不同类型的索赔期限是收货60个工作日内 不良品类型的，要求单独包装件当场验收，装箱件收货3个工作日内提出索赔 网点申请索赔必须在订货系统DPOS内填写索赔表
每月的1-5日必须把上个月的旧机、旧件，发运到辖区办事处或客户服务中心。 当玉柴有特殊回场要求时，服务站必须按《旧件回场分析任务书》（附件2）指令回场。 必须按照故障源件、相关件、整改件、电控件、BOSCH泵、旧机分类装运，不许混装。 西藏、新疆、青海地区，甘肃的张掖、酒泉、嘉峪关、敦煌每两个月通过物流零担发运到办事处。
零件：考核10元／件 整机或基础机：100元/台 不按规定放干净冷却液、油：50元/台（件） 不按规定放干净冷却液、油：100元/台（件）
湘公网安备 43130202000226号