下列属于顾客参与对服务企业绩效的直接影响的是-X题卡

网络营销的微观环境是由企业及其周围的活动者组成直接影响着企业为顾客服务的能力它包括等因素

企业内部环境供应者营销中介顾客或用户

销售物流的服务是销售过程的一部分顾客满意度的高低直接影响着顾客忠诚度进而影响销售

绩效作为一种工作结果和工作行为，具有单因性,多维性和变动性的特点绩效考核的目的是促进员工个人,所在部门和整个企业整体绩效的提高员工个人绩效是其工作结果的直接反映，对其所在部门和整个企业的目标是否能够实现有直接影响绩效目标对员工工作业绩和工作行为提供了导向，这充分说明了绩效考核对员工具有学习和导向功能

有形部分提供了有关服务质量本身的线索同时也直接影响到顾客对服务质量的感知

物流客户服务水平对企业经营绩效有直接影响

微观环境指与企业紧密相连直接影响企业营销能力的各种参与者包括

企业本身营销中介企业顾客竞争者社会公众

销售物流服务是销售过程中一某些顾客满意度高低直接影响着顾客忠诚度进而影响销售

由于生产物流管理并不直接与最终顾客打交道因此生产物流管理中的各项决策不会直接影响企业的顾客服务水平

营销微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量包括

顾客企业竞争者公众

直接影响到提供的服务满足顾客要求的程度是成功实现服务的决定性因素也是监理单位取得市场竞争优势的关键因

过程测量服务能力绩效测量质量指数

如果某企业员工工作的业绩完全可以量化考核而且员工的努力程度能力水平将直接影响其业绩水平这种经营特点

绩效薪酬能力薪酬年功薪酬岗位薪酬