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内部营销的假设前提是（）产生满意的顾客。

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顾客对提供服务的有形展示和过程感到满意属于

物质满意层次精神满意层次社会满意层次营销行为满意层次

在进行顾客满意度测量的实施过程中监理单位应根据顾客满意度模型确定的前提变量是等特性要素

顾客满意度顾客忠诚度顾客期望顾客质量感知价值感知

在监理服务顾客满意度测量模型中属于前提变量

顾客满意度顾客期望顾客抱怨顾客感知顾客忠诚

员工满意是顾客满意的前提

服务人员向顾客提供服务使顾客满意的过程称为

交互营销内部营销外部营销全面营销

服务人员向顾客提供服务使顾客满意的过程称为

交互营销内部营销外部营销全面营销

现代市场营销的基本特征是以顾客为中心以交换为导向协调各种营销活动通过使顾客满意来实现组织的目标

饭店市场营销观念包括以顾客为中心不断使顾客满意实现饭店经营目标

服务营销的核心理念是

顾客满意顾客忠诚员工满意员工忠诚

公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励使其通力合作以使顾客感到满意这是指公司服务

外部营销内部营销交互营销三重营销

在进行顾客满意度测量的实施过程中监理单位应根据顾客满意度模型确定的前提变量是等特性要素

顾客满意度顾客信赖度顾客期望价值感知顾客质量感知

顾客的满意是营销的实质

服务企业的是服务人员向顾客提供服务使顾客满意的过程

交互营销内部营销外部营销全面营销

促销应以以服务为中心只有服务与顾客才能得到顾客的满意回报

知识为前提服务为前提销售为前提推销为前提

顾客服务满意系统横向并列的层次包括

物质满意精神满意服务满意经营理念满意营销行为满意

顾客对企业产品或提供服务的满意程度属于计划工作的

外部前提内部前提定性前提定量前提

企业的运行状态给顾客的满足属于顾客满意服务系统的

物质满意精神满意服务满意营销行为满意

关系营销的核心是保持顾客为顾客提供高度满意的产品和服务价值通过加强与顾客的联系提供有效的顾客服务保持

下列关于汽车营销说法不正确的是

汽车营销的起点是顾客的需要汽车营销的目的是企业通过商品流和服务流来为顾客提供全过程服务汽车营销的终点是顾客的满意汽车营销以企业生产过程为前提

顾客对企业服务产品的核心层感到满意这是顾客满意服务系统的层次

物质满意精神满意社会满意营销行为满意

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