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要努力降低顾客购买成本 把满足顾客需求、不断追求高度的顾客满意放在第最后 以消费者为中心实施有效的营销沟通 在追求顾客满意方面取得了很大的进展
现代市场营销观念以市场为起点,而传统市场营销观念以工厂为起点 现代市场营销观念以销定产,而传统市场营销观念以产定销 现代市场营销观念以顾客需求为中心,而传统市场营销观念以企业擅长的产品为中心 现代市场营销观念以推销及促销为手段,而传统市场营销观念以整体营销为手段
饭店顾客心里比较满意和高兴。 饭店顾客对产品和服务比较满意和高兴。 饭店经营者为使饭店产品和服务交换展开的各项相关活动。 饭店的市场调研和预测,拉拢顾客等活动。
企业经营的出发点是目标市场 经营重点是顾客需求 多采用整合营销的方法 目的是通过顾客满意度获取利润 企业和社会的利益相一致
传统市场营销观念的起点是市场 现代市场营销观念以顾客需求为中心 传统市场营销观念以产定销 传统市场营销观念的手段是整体营销 现代市场营销观念的目的是通过满足顾客需要获得利润
以市场为中心 以客户的需求为导向 以整体营销为手段 以赢利为目的
以市场为中心 以客户的需求为导向 以整体营销为手段 以赢利为目的