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行政性督导 教育性督导 支持性督导 合作性督导 协助性督导
行政性督导 教育性督导 支持性督导 训练性督导 管理性督导
与督导对象交流督导的目的 帮助督导对象充分认识自我 分享服务实践经验,支持督导对象做好服务 了解督导对象的家庭、教育背景及从业经历
审核服务计划 听取口头汇报 阅读书面记录 讲解机构政策 查阅统计报告
社会工作者的招募和选择 给予关怀和支持 教育有关“工作者本身” 的知识 工作授权、 协调与沟通 安置和引导工作人员
诚恳地倾听社会工作者的表述 仔细研究和批阅社会工作者的工作记录和服务报告 鼓励被督导者对服务对象的问题进行评价和判断 培养被督导者自主思考和批判反思能力 在社会工作者遇到难以解决的困难时, 直接代替社会工作者处理问题
进行工作授权 鼓励被督导者参与机构政策规划 安排被督导者的服务工作 阅读书面记录和统计报告,听取口头汇报
行政性督导 教育性督导 支持性督导 合作性督导 协助性督导
在提出评价和建议时,语气要委婉 督导者要诚恳地倾听社会工作者的诉说 鼓励被督导者对案主问题和需求进行自我评价和判断 督导者应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告 在社会工作者遇到难以解决的困难时,直接代替社会工作者处理问题
社会工作者的招募和选择 给予关怀和支持 教育有关“工作者本身”的知识 工作授权、协调与沟通 安置和引导工作人员
与社会工作者分享青少年服务经历、经验与感受 综述社会工作者开展专业服务的学习与成长过程 清楚描述督导者与被督导者的角色、期望与要求 了解社会工作者既往经验,明确督导目的和方式
医院社会工作者 中级社会工作者 助理社会工作师 社会工作行政人员
督导者与被督导者的互动关系的形态非常稳定 督导者是行政科层结构的联结点,也是行政沟通纽带的一个联结点 在行政性督导中,督导者扮演缓冲器、倡导者和机构变迁推动人的角色 教育性督导不仅要提供被督导者完成工作所需的知识,并要协助社会工作者由“知”转为“做”