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主权问题不容讨论 自治权问题不容讨论 三个条约有效论可以讨论 不讨论区别对待新界与港九地区的要求
对影响工程项目目标的风险进行预测，对可能产生的偏差提出纠偏控制意见、建议 无权对重大、关键问题提出分析和控制建议 定期的作工程项目控制报告(月度、季度、半年、年度)，范围包括资金运用情况、工程项目进展情况、工程项目质量、合同执行情况、组织协调上的问题、信息处理上的问题等 以会议的形式与工程项目各参与方共同讨论有关问题，对决策者提出有价值的建议
树立正确服务观念 重视客户体验过程 运用科学方法改善服务质量 服务承诺策略
谈话的技巧 沟通的技巧 组织会议的技巧 训导的技巧 有效沟通的策略
保持中立，劝阻组员不要争执 归纳各方意见和建议，形成结论 引导组员重述各自的想法，澄清观点 运用“此时此地”的技术，让组员表达自己的感受
即时讨论只方便两人之间进行讨论 电子论坛是由一人发贴提出问题，由登陆论坛的其他人针对此问题发表自己的观点 即时讨论工具需要用户必须安装客户端软件 电子论坛可以突破时空限制，实现异步交流
它有效地运用密集性群体讨论的方式 它可以快速地诱发被评价者特定的行为 它可用于选拔员工，也可以进行培训诊断 它可以用来判断被评价者所具有的个性特征 考官可以在现场就近观察并直接写出评定意见
讲述、讨论、总结 讲述、倾听、解决问题 宣传、鼓动、提出建议 提出建议、讨论倾听、解决问题
小组讨论的事前准备 主持小组讨论 与组员沟通的技巧 促进组员沟通的技巧 小组外在力量法
训导的技巧 谈话的技巧 组织会议的技巧 沟通的技巧 有效沟通的策略
它有效地运用密集性群体讨论的方式 它可以快速地诱发被评价者特定的行为 它可用于选拔员工，也可以进行培训诊断 它可以用来判断被评价者所具有的个性特征 考官可以在现场临近观察并直接写出评定意见
它有效地运用密集性群体讨论的方式 它可以快速地诱发被评价者特定的行为 它可以用于选拔员工，也可以进行培训诊断 它可以用来判断被评价者所具有的个性特征 考官可以在现场临近观察并直接写出评定意见
无领导小组讨论题目的有效性 无领导小组讨论题目的质量 对考官表现的综合评价 对应聘者表现的综合评价 对讨论过程的评估
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