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客人未饮完的饮料和茶,暂不要清洗与调换,可另外补一个干净的纸杯 客人随意摊放的睡衣和内衣,可整理挂在衣架上/柜内 不得接听或使用房内电话,除安全等紧急情况之外 关闭所有电器,只留廊灯,客人原来关闭的灯必须打开检查后再关闭
客人对房间的摆设和色彩有意见 客房标准低于合同标准 客房内有蟑螂、老鼠 客房潮湿 卫生间不够宽敞
客人对房间的摆设和色彩有意见 客房标准低于合同标准 客房内有蟑螂、老鼠 客房潮湿 卫生间不够宽敞
收到前台查房通知后,应用对讲机回复:“(203)退房,收到” 检查客房内设施设备、用品有无损坏或遗失 检查客人是否有遗留物品在房内,如有遗留物品,应及时报告前台 为避免客人的等待时间太长,无论房间是否正常,应用对讲机报告查房结果。
顶灯和落地灯 床头灯和夜灯 过道灯和卫生间灯 镜灯和夜灯
客房内的设备用品 客人的遗留物品 账单及代办事项 客房卫生状况
客人对房间的摆设和色彩有意见 客房标准低于合同标准 客房内有蟑螂、老鼠 客房潮湿
客人对房间的摆设和色彩有意见 客房标准低于合同标准 客房内有老鼠 客房潮湿 卫生间不够宽敞
追回客人,责令赔偿 立即通知房务中心 立即记录于工作日志 立即通知工程部
客人在起居空间会客并吸烟 长住客人私自无限度的增加大功率的电器设备 将未熄灭的烟头倒入垃圾袋或吸尘器 客房内电器安装不良,导致短路