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客房内设观赏性物品必须充分考虑客房的()。
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客房服务员《初级客房服务员》真题及答案
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客房内的客用一次性消耗物品应其它客用多次性消耗物品客房部应保持一定储备定期或根据需要更换保证客人需要
每天更换
二天换新
三天更换
走客换新
客房客用物品的配备内容包括的配备
客房内
楼层小仓库
中心库房
工作间
根据检查退房流程的标准客房服务员对检查退房的操作不正确的是哪项
收到前台查房通知后,应用对讲机回复:“(203)退房,收到”
检查客房内设施设备、用品有无损坏或遗失
检查客人是否有遗留物品在房内,如有遗留物品,应及时报告前台
为避免客人的等待时间太长,无论房间是否正常,应用对讲机报告查房结果。
商务旅游型客房的设计布置要充分考虑到商务客人的需求例如在商务楼层客房要加装电脑传真机等
宽带
加湿器
投影仪
复印机
商务旅游型客房的设计布置要充分考虑到商务客人的需求例如在商务楼层客房要加装宽带传真机等
加湿器
电脑
投影仪
复印机
客房内物品的选择原则有哪些
在商务楼层客房加装投影仪加湿器和复印机是充分考虑到商务客人需求的
商务旅游型客房的设计布置要充分考虑到商务客人的需求例如在商务楼层客房要加装宽带电脑等
复印机
投影仪
传真机
加湿器
如果客人损坏了客房内的物品影响了该客房的出租饭店无权要求侵害人赔偿其损失
商务旅游型客房的设计布置要充分考虑到商务客人的需求例如:在商务楼层客房要加装电 脑机等
宽带
加湿器
投影仪
复印机
清洁续住房的注意事项描述错误的有
不得随意挪动客人物品(影响店内设施设备安全的除外)
房间有贵重物品或大量现金等,必须立即退出通知主管
清洁住客房时,不得接听房内电话。
清洁过程中如客人回到房间,向客人问好后继续做房
对客房物品进行盘点是客房经理每月的工作内容之一下列不属于客房经理在月底负责盘点的是哪项
工程物料盘点
棉织品盘点
客用品盘点
客房内固定资产盘点
在现代室内设计中居家装饰要充分考虑其性
重要性
居住性
实用性
观赏性
客房内配置的客用物品是为满足住客的各种实际需要而配置是客房客用物品选择的因素
实用
美观
适度
具有广告宣传作用
客房内配置的客用物品要是为满足住客的各种实际需要而配置是客房客用物品选择的因素
实用
美观
适度
具有广告宣传作用
商务旅游型客房的设计布置要充分考虑到商务客人的需求例如:在商务楼层客房要加装宽带 机等
加湿器
电脑
投影仪
复印机
商务旅游型客房的设计布置要充分考虑到商务客人的需求例如:在商务楼层客房要加装宽带电脑 等
复印机
投影仪
机
加湿器
客房内所配备的客用物品要以客房的类别和为依据
档次
数量
规格
质量
残障宾客抵店时客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品使客人尽快熟悉房内
设计
布置
设置
环境
客房服务员清扫客房时发现房内设备损坏应该
追回客人,责令赔偿
立即通知房务中心
立即记录于工作日志
立即通知工程部
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唯一允许将客用品做清洁用的物件是
三开间豪华套房的使用面积应不低于
配制浓度为0.3%配好的溶液只能使用一天对金属器皿有褪色和腐蚀作用的是
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采光照明质量标准规定楼梯楼道照度不得低于勒克司
能将不溶于水的油污变成可溶于水的乳状液是洗涤剂的作用
客房服务员在清扫的过程中必须要了解各种房态下列哪组房态是完全正确的
客房服务员在整理客房时若客人回来不正确的做法是
OCC是房态的简写
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常用于清除粘固在地板上口香糖的工具有
清洁后的卫生间房门应
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对卫生间消毒完毕要紧闭门窗约个小时然后进行房间通风
MUR表示的房态是
下列不是客房服务人员的人体语言的是
下列应用干布切勿用湿布抹灰的是
表示该客房住客应在当天中午12点以前退房但现在还未退房
客房空气卫生质量标准要求氧气含量应不低于
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客人使用过的刀叉勺咖啡壶等器皿最好用进行消毒
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