突发事故停电客户咨询时应做好解释工作对造成一定影响的拉闸限电要通过做出解释-X题卡

某质量事故发生后造成较大经济损失经过处理后不影响正常使用但对寿命有一定影响的事故属于.

一般质量事故较大质量事故重大质量事故特大质量事故

低压配电柜房不停电作业更换低压开关安装或拆除开关进出线时应做好防止引线脱落造成接地或相间短路事故的

因供电设施计划检修需要停电应提前7天向社会公告____________区域____________并

因事故停电检修停电计划限电造成客户停电时供电企业应扣减客户停电期间的基本电费

实时监测重要客户停电信息做好突发事件应急准备保障重要客户用电安全

现场抄表时向新装客户做好等相关规定的宣传解释工作

抄表例日缴费方式缴费期限欠费停电

重大质量事故是指造成特别重大经济损失或较长时间延误工期经处理后正常使用但对工程使用寿命有的事故

一般不影响，一定影响不影响，较大影响不影响，重大影响不影响，一定影响

对非电网设备运行故障停电时在确认信息后5分钟内将信息传递至95598由95598 做好客户解释工作

对客户人身伤害应急预案的表述正确的是

客户受到人身伤害时，网点负责人应及时出面，主动查看客户伤情，对客户进行安抚慰问，必要时，为客户提供救助，并及时协助联系客户家属或单位。由于银行方面造成客户伤害的，除按上述处理外，应及时上报上级行服务突发事件应急处理办公室。客户要求索赔的，应积极与客户协商解决，防止不良影响扩大．同时保存有关监控资料，以备日后查询。立即启动安防措施，将现金、凭证、账簿转移到安全地方。经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作。

以下属于银行业金融机构应急执行小组职责的是

实施信息系统突发事件的具体应急处置工作对信息系统突发事件业务影响情况进行分析和评估提供应急所需人力和物力等资源保障做好对受影响客户的解释和安抚工作

当营业厅遇到突发情况无法办理业务时应怎样向客户做好解释

对紧急情况下的停电或限电客户询问时应向客户做好解释工作并于24小时内恢复正常供电

优化营商环境十项措施用电更安全应做到

实时监测重要客户停电信息做好突发事件应急准备保障重要客户用电安全做好突发事件应急预案

事故停电检修停电计划限电造成客户停电时供电企业应扣减客户停电期间的基本电费

城市供电中如遇到突发故障停电客户咨询时应做好解释工作对造成一定影响的拉闸限电要通过向社会各界做出解释

各级政府广大客户供电服务车当地新闻媒体

较大质量事故是指的事故

对工程造成一定经济损失不影响使用寿命对工程使用寿命有一定影响经处理后不影响正常使用不影响正常使用

对群体性突发性事件处置失当导致事态恶化造成_________的对党政领导干部实行问责