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( )指的是从各种文献档案中收集的资料,也称间接资料。

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一手资料  二手资料  电子资料  市场资料  
间接调查法  文案调查法  资料调查法  资料收集法  
文案调查收集的资料包括动态和静态两个方面  文案调查收集的资料尤其偏重于静态角度  文案调查以收集文献性信息为主,它具体表现为各种文献资料  文案调查是搜集已经加工过的次级资料,而不是对原始资料的搜集  
平时对有关文献的收集积累  根据某一专题进行的文献检索和收集  从论文、综述或专著中引用的文献目录  通过其他方式寻找有价值的资料  
物业入住期的资料档案收集与入住期物业管理工作密切相关,须同步进行  应设立档案资料收集整理工作小组,由该小组专责进行档案资料的收集和整理  专责工作小组应按照业主权属资料、业主(或物业使用人)个人资料档案分组,并确定各自档案资料的收集范围、相关表格和收集程序  将相关的权属资料和个人资料的复印件作为档案资料保管  在档案资料收集后,应及时整理并归档  
档案资料收集范围  档案资料收集时间  档案资料收集种类  档案资料的整理工作  
物业入住期的资料档案收集与入住期物业管理工作密切相关,须同步进行  应设立档案资料收集整理工作小组,由该小组专责进行档案资料的收集和整理  专责工作小组应按照业主权属资料、业主(或物业使用人)个人资料档案分组,并确定各自档案资料的收集范围、相关表格和收集程序  将相关的权属资料和个人资料的复印件作为档案资料保管  在档案资料收集后,应及时整理并归档  
档案资料收集范围  档案资料收集时间  档案资料收集特点  档案资料收集后的整理工作  
无论企业自己收集客户信息还是向外部咨询公司购买客户资料,都是需要一定成本的  登记交易记录的基本内容指的是记录客户有成交的记录  客户档案应包含哪些内容,同时受到企业费用支出和收集信息的能力限制  客户档案应包含哪些内容,取决于客户服务的对象和目的  客户档案一般包括个人资料,组织资料、企业运作记录、交易记录、客户背景资料  

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