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如果你刚换了一个新岗位,工作上遇到了许多困难,感到束手无策,你会想()
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人力资源管理师(二级)《单项选择题》真题及答案
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如果把你安排到一个自己不擅长的工作岗位上你会怎么做?
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小张夫妻俩发现儿子小明上初中以后逐渐对学习失去兴趣性格变得很叛逆夫妻俩教育孩子时感到束手无策希望社会
潜在
现有
外展
自愿
下列句子中加点的词语使用不恰当的一项是
信客教地理
绘声绘色
,效果奇佳。
这伙人利用人民群众对党和政府的信任,伪装成政府机关工作人员,到处招摇撞骗,其手段之卑劣已达到了
叹为观止
的地步。
网络交友已是许多人玩腻了的游戏,可有些年轻人依然
乐此不疲
,一个个前赴后继地扎进去。
即使在科学技术高度发达的今天,面对那些适应能力和繁殖能力较强的动植物,人们仍将
束手无策
。
青春期第一次遗精或月经初潮时很多同学往往束手无策不知是什么原因正确的做法是
一个人悄悄处理
从某些不良的刊物或录像上找到方法
用适当的方式向父母或老师请教
苦恼、忧虑、默不作声
.解释下面的词语4分1络绎不绝___________________________________
生活中应加强自我保护掌握自救方法当遇到自然或人为的侵害时我们要①靠自己解除②束手无策③不惜生命与之抗
①②
②③
③④
①④
依次填入横线部分最恰当的一项是①近日股市遭遇连续暴跌的雪灾杀得股民基民______转眼就到春节正值用
猝不及防 不知所措
措手不及 束手无策
束手无策 手足无措
手足无措 惊慌失措
小张夫妻俩发现儿子小明上初中后逐渐对学习失去兴趣性格变得很叛逆夫妻俩教育孩子时感到束手无策希望社会工
潜在
现有
外展
自愿
1.依次填入下列各句横线处的成语最恰当的一组是1正式演练前信心满满的沙溢进入惊险的公交车救援现场却紧
手忙脚乱 手足无措 束手无策
手足无措 束手无策 手忙脚乱
手忙脚乱 束手无策 手足无措
手足无措 手忙脚乱 束手无策
在强大的习惯面前科学有时也会变得______填入划横线部分最恰当的一项是
一无是处
束手无策
软弱可欺
似是而非
下列各句中没有语病的一项是
读了《狼图腾》,使我们听到了一首狼的赞歌。
苍鹰即使壮勇剽悍,却也寡不敌众,束手无策。
飞倦了的几对小燕子闲散地憩息于纤细的电线上。
天气晴和,春光煦煦的雁回山,是少见的好天气。
在某中学的一个学生宿舍中照明灯突然熄了同学们束手无策叫来电工师傅一看灯泡坏了换了一个灯泡就好了同学们
下列各项中加点成语被括号中词语替换后正确的一项是
一个成功者遭遇失败,在中国会遭到同情和帮助,在日本就不同了,人们马上对你
另眼相看
。(刮目相看)
美国影片《阿凡达》富有神奇的想象色彩,我经常被剧中的精彩情节所感动,时不时地
拍案叫绝
。(拍案而起)
这伙人利用人民群众对党和政府的信赖,伪装成政府机关工作人员,到处招摇撞骗,其手段之卑劣已达到了
登峰造极
的地步。(叹为观止)
智者和愚者的区别,不仅仅在于天赋的差异,更在于面对困境,愚者往往
束手无策
,而智者却能化解困难,走出一条新路。(一筹莫展)
小张夫妻俩发现儿子小明上初中以后逐渐对学习失去兴趣性格变得很叛逆夫妻俩教 育孩子时感到束手无策希望社
潜在
现有
外展
自愿
有一个人出外旅行来到一条水流湍急的河边他站在那里束手无策有一个人看见他遇到难处就过来很爽快地把他背过
冲击地压瞧不见摸不着我们对它束手无策
①近日股市遭遇连续暴跌的雪灾杀得股民基民____转 眼就到春节正值用钱消费之际许多投资者非但没能赚上
猝不及防 不知所措
措手不及 束手无策
束手无策 手足无措
手足无措 惊慌失措
从所给的四个选项中选出一个填空使句子的意思表达得最准确①近日股市遭遇连续暴跌的雪灾杀得股民基民转眼就
猝不及防 不知所措
措手不及 束手无策
束手无措 手足无措
手足无措 惊慌失措
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某会计事务所的高级项目经理最近几年的离职率逐渐上升明显超出了同行业的离职率高级项目经理是会计事务所的关键职位工作任务繁重需要经常加班和出差其专业要求也很高同时需要多年的从业经验和团队领导能力招聘到一个合格的高级项目经理非常困难过高的离职率对公司造成的损失很大经过市场薪酬调查发现该公司高级项目经理职位的总体薪酬水平和竞争对手相差无几该企业对离职员工做了进一步的分析发现离职员工中女性员工比例大大高于男性员工其中多数女性员工的年龄都在28到35之间请问除了薪酬因素应该从哪些方面分析女性员工的离职原因10分
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【情境】 辉跃制药厂是一家国有企业始建于1969年现有在岗职工1500人离退休员工734人上世纪90年代初该厂一度获得百强企业和全国制药企业500强的荣誉后来由于机制落后经营不善等原因没该厂连年亏损至2005年年底已经累计亏损2600万元资产负债率达72%从去年5月起辉跃一直在寻找新的合作访希望能吸引投资借此改进生产设备提升品牌效应使企业起死回生在与多家公司的合作洽谈中常林公司一家从是房地产的民营企业拥有总资产5.1亿去年销售收入达3.09亿元对合作表示了极大的兴趣两家公司以就合作展开了多次洽谈假设您周源是辉跃制药厂人力资源部主任您的直接上级是制药厂的总经理王复利制药厂还分设了生产副总和市场副总人力资源不下设五个主管岗位招聘主管薪酬主管绩效主管培训主管和劳动关系主管每个主管均有1~2位下属 现在是2007年11月16日上午8点您提前来到办公室处理累积下来的电子邮件和电话录音等信息文件您必须在3个小时内处理好这些文件并做出批示11点钟还有一个重要的会议需要您主持在这3个小时里您的秘书会为您推掉所有的杂事没有任何人来打扰您 【任务】 在接下来的3个小时中请您查阅文件框中的各种信函电话录音以及电子邮件等并用如下的回答复表作为样例给出您对每个文件的处理意见 具体答题要求是 1确定您所选择的回复方式并在相应选项前的口里划√ 2请给出您的处理意见并准确详细地写出您将要采取的措施及意图 3在处理文件的过程中请注意各个文件之间的相互联系 【回复表示例】 关于文件的回复表 回复方式请在相应选项钱的口里划√ 口信件/便函 口电子邮件 口电话 口面谈 口不予处理 口其他处理方式请注明 回复内容请做出准确详细的回答 【文件六】 类别电话录音 来件人王复利总经理 收件人周源人力资源部主任 日期11月16日 小周 上周我和常林的刘总又做了一次沟通在很多问题上都达成了一致昨天刘总突然给我打了一个电话希望在合作协议中增加一条以后辉跃的市场副总由他们来指派并提供了一个人选其简历就在我这里这个问题让我很为难咱们公司的市场副总是公司的元老虽然营销思路保守但在企业这么多年没有功劳也有苦劳另外如果把公司的市场管理拱手让出会让我们合作中处于被动地位你先了解一下他们推荐的人选明早来我办公室谈谈 王复利 关于文件六的回复表 回复方式请在相应选项钱的口里划√ 口信件/便函 口电子邮件 口电话 口面谈 口不予处理 口其他处理方式请注明 回复内容请做出准确详细的回答
耀华集团是一家生产大型运输车辆的企业表1是该公司人力资源部提供的招聘需求信息 你将采取什么措施来解决这些需求问题
下列关于职业道德的说法中你认为正确的是
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【情境】 辉跃制药厂是一家国有企业始建于1969年现有在岗职工1500人离退休员工734人上世纪90年代初该厂一度获得百强企业和全国制药企业500强的荣誉后来由于机制落后经营不善等原因没该厂连年亏损至2005年年底已经累计亏损2600万元资产负债率达72%从去年5月起辉跃一直在寻找新的合作访希望能吸引投资借此改进生产设备提升品牌效应使企业起死回生在与多家公司的合作洽谈中常林公司一家从是房地产的民营企业拥有总资产5.1亿去年销售收入达3.09亿元对合作表示了极大的兴趣两家公司以就合作展开了多次洽谈假设您周源是辉跃制药厂人力资源部主任您的直接上级是制药厂的总经理王复利制药厂还分设了生产副总和市场副总人力资源不下设五个主管岗位招聘主管薪酬主管绩效主管培训主管和劳动关系主管每个主管均有1~2位下属 现在是2007年11月16日上午8点您提前来到办公室处理累积下来的电子邮件和电话录音等信息文件您必须在3个小时内处理好这些文件并做出批示11点钟还有一个重要的会议需要您主持在这3个小时里您的秘书会为您推掉所有的杂事没有任何人来打扰您 【任务】 在接下来的3个小时中请您查阅文件框中的各种信函电话录音以及电子邮件等并用如下的回答复表作为样例给出您对每个文件的处理意见 具体答题要求是 1确定您所选择的回复方式并在相应选项前的口里划√ 2请给出您的处理意见并准确详细地写出您将要采取的措施及意图 3在处理文件的过程中请注意各个文件之间的相互联系 【回复表示例】 关于文件的回复表 回复方式请在相应选项钱的口里划√ 口信件/便函 口电子邮件 口电话 口面谈 口不予处理 口其他处理方式请注明 回复内容请做出准确详细的回答 【文件十】 类别信函 来件人孙跃市医药企业协会秘书长 收件人周源人力资源部主任 日期11月14日 周主任 今年12月20日市医药协会正式开展送健康到乡村活动希望我们协会的会员单位能将一些常用药品捐献给省里的一些贫困乡村的卫生站同时我们也接受捐款所得款项会用于帮助贫困乡村的白内障患者重见光明辉跃是市里知名的制药企业也是咱们协会的老会员希望你们能积极参加本次活动如果有什么问题请随时和我联系 孙跃 关于文件十的回复表 回复方式请在相应选项钱的口里划√ 口信件/便函 口电子邮件 口电话 口面谈 口不予处理 口其他处理方式请注明 回复内容请做出准确详细的回答
是指对本企业的营销具有吸引力的能享受竞争的市场机会
与缺勤率和流动率呈负相关
【情境】 辉跃制药厂是一家国有企业始建于1969年现有在岗职工1500人离退休员工734人上世纪90年代初该厂一度获得百强企业和全国制药企业500强的荣誉后来由于机制落后经营不善等原因没该厂连年亏损至2005年年底已经累计亏损2600万元资产负债率达72%从去年5月起辉跃一直在寻找新的合作访希望能吸引投资借此改进生产设备提升品牌效应使企业起死回生在与多家公司的合作洽谈中常林公司一家从是房地产的民营企业拥有总资产5.1亿去年销售收入达3.09亿元对合作表示了极大的兴趣两家公司以就合作展开了多次洽谈假设您周源是辉跃制药厂人力资源部主任您的直接上级是制药厂的总经理王复利制药厂还分设了生产副总和市场副总人力资源不下设五个主管岗位招聘主管薪酬主管绩效主管培训主管和劳动关系主管每个主管均有1~2位下属 现在是2007年11月16日上午8点您提前来到办公室处理累积下来的电子邮件和电话录音等信息文件您必须在3个小时内处理好这些文件并做出批示11点钟还有一个重要的会议需要您主持在这3个小时里您的秘书会为您推掉所有的杂事没有任何人来打扰您 【任务】 在接下来的3个小时中请您查阅文件框中的各种信函电话录音以及电子邮件等并用如下的回答复表作为样例给出您对每个文件的处理意见 具体答题要求是 1确定您所选择的回复方式并在相应选项前的口里划√ 2请给出您的处理意见并准确详细地写出您将要采取的措施及意图 3在处理文件的过程中请注意各个文件之间的相互联系 【回复表示例】 关于文件的回复表 回复方式请在相应选项钱的口里划√ 口信件/便函 口电子邮件 口电话 口面谈 口不予处理 口其他处理方式请注明 回复内容请做出准确详细的回答 【文件八】 类别电子邮件 来件人田晴常林公司人力资源部部长 收件人周源人力资源部主任 日期11月15日 周主任你好! 上周常林和辉跃的沟通会议中王总提议让您和我具体沟通一下关于辉跃人力资源的总体情况以便确定合作中的一些具体问题不知道您何时比较方便我想和您面谈一次 田晴 关于文件八的回复表 回复方式请在相应选项钱的口里划√ 口信件/便函 口电子邮件 口电话 口面谈 口不予处理 口其他处理方式请注明 回复内容请做出准确详细的回答
图2是某公司的组织文化调查的结果分别是高层管理者和中员工对组织文化现状的的感知如图评价采用7等级量表在图中各个维度的分数越高表示参与调查的人员在这个维度上的认同感越强 你怎么看待图2的调查结果10分
由于生产技术的进步某公司一线生产岗位的工作逐步被先进技术设备所替代出现了大量高技术人员的短缺公司现有人员不但不能适应新技术的技能要求还缺乏技术团队合作和管理能力如果你是该公司人力资源部经理将采取什么措施解决上述问题10分
办事公道是指从业人员在处理关系时要坚持
行为描述面试中下列关于与行为有关的回答的表述正确的是
平时关系很铁的一个朋友在一次公开场合对你的做法提出了尖锐的批评令你感到很难堪你会
不属于人力资源需求预测的定量方法
【情境】 辉跃制药厂是一家国有企业始建于1969年现有在岗职工1500人离退休员工734人上世纪90年代初该厂一度获得百强企业和全国制药企业500强的荣誉后来由于机制落后经营不善等原因没该厂连年亏损至2005年年底已经累计亏损2600万元资产负债率达72%从去年5月起辉跃一直在寻找新的合作访希望能吸引投资借此改进生产设备提升品牌效应使企业起死回生在与多家公司的合作洽谈中常林公司一家从是房地产的民营企业拥有总资产5.1亿去年销售收入达3.09亿元对合作表示了极大的兴趣两家公司以就合作展开了多次洽谈假设您周源是辉跃制药厂人力资源部主任您的直接上级是制药厂的总经理王复利制药厂还分设了生产副总和市场副总人力资源不下设五个主管岗位招聘主管薪酬主管绩效主管培训主管和劳动关系主管每个主管均有1~2位下属 现在是2007年11月16日上午8点您提前来到办公室处理累积下来的电子邮件和电话录音等信息文件您必须在3个小时内处理好这些文件并做出批示11点钟还有一个重要的会议需要您主持在这3个小时里您的秘书会为您推掉所有的杂事没有任何人来打扰您 【任务】 在接下来的3个小时中请您查阅文件框中的各种信函电话录音以及电子邮件等并用如下的回答复表作为样例给出您对每个文件的处理意见 具体答题要求是 1确定您所选择的回复方式并在相应选项前的口里划√ 2请给出您的处理意见并准确详细地写出您将要采取的措施及意图 3在处理文件的过程中请注意各个文件之间的相互联系 【回复表示例】 关于文件的回复表 回复方式请在相应选项钱的口里划√ 口信件/便函 口电子邮件 口电话 口面谈 口不予处理 口其他处理方式请注明 回复内容请做出准确详细的回答 【文件二】 类别便签 来电人魏蓝青办公室主任 接收人周源人力资源部主任 日期11月15日 周主任 您好! 还是上周和您提的那件事情希望能为我们办公室招聘一位文员我知道公司的效益不好人事部门已规定原则上不再增加行政人员但目前办公室只有我和两个下属每天都要忙到九十点钟才能下班两个小姑娘都吃不消了希望年能和王总说说给办公室增加一位文员拜托了 魏蓝青 关于文件二的回复表 回复方式请在相应选项钱的口里划√ 口信件/便函 口电子邮件 口电话 口面谈 口不予处理 口其他处理方式请注明 回复内容请做出准确详细的回答
【情境】 辉跃制药厂是一家国有企业始建于1969年现有在岗职工1500人离退休员工734人上世纪90年代初该厂一度获得百强企业和全国制药企业500强的荣誉后来由于机制落后经营不善等原因没该厂连年亏损至2005年年底已经累计亏损2600万元资产负债率达72%从去年5月起辉跃一直在寻找新的合作访希望能吸引投资借此改进生产设备提升品牌效应使企业起死回生在与多家公司的合作洽谈中常林公司一家从是房地产的民营企业拥有总资产5.1亿去年销售收入达3.09亿元对合作表示了极大的兴趣两家公司以就合作展开了多次洽谈假设您周源是辉跃制药厂人力资源部主任您的直接上级是制药厂的总经理王复利制药厂还分设了生产副总和市场副总人力资源不下设五个主管岗位招聘主管薪酬主管绩效主管培训主管和劳动关系主管每个主管均有1~2位下属 现在是2007年11月16日上午8点您提前来到办公室处理累积下来的电子邮件和电话录音等信息文件您必须在3个小时内处理好这些文件并做出批示11点钟还有一个重要的会议需要您主持在这3个小时里您的秘书会为您推掉所有的杂事没有任何人来打扰您 【任务】 在接下来的3个小时中请您查阅文件框中的各种信函电话录音以及电子邮件等并用如下的回答复表作为样例给出您对每个文件的处理意见 具体答题要求是 1确定您所选择的回复方式并在相应选项前的口里划√ 2请给出您的处理意见并准确详细地写出您将要采取的措施及意图 3在处理文件的过程中请注意各个文件之间的相互联系 【回复表示例】 关于文件的回复表 回复方式请在相应选项钱的口里划√ 口信件/便函 口电子邮件 口电话 口面谈 口不予处理 口其他处理方式请注明 回复内容请做出准确详细的回答 【文件四】 类别便签 来电人柳刚第四车间主任 接收人周源人力资源部主任 日期11月15日 周主任 您好!我是柳刚 我们车间现在是厂里唯一满负荷运转的车间但最近工人的工作效率一直不高其实原因很简单其他车间的人一天到晚没事干照样拿工资他们每天加班加点干活一个月才比别的车间的人多拿2百多块钱说实话我自己也觉得不公平我们车间生产的止咳喷雾剂师厂里的新产品也是目前唯一赢利的产品如果这些干活的工人都不痛快我真的怕对生产有影响如果出了问题厂里的情况就更糟了这件事情靠做思想工作可能无法解决周主任咱们厂奖金比例都是人力资源部定的你最好能帮我想想办法看能否为我们车间的工人提高一下奖金比例谢谢! 柳刚 关于文件四的回复表 回复方式请在相应选项钱的口里划√ 口信件/便函 口电子邮件 口电话 口面谈 口不予处理 口其他处理方式请注明 回复内容请做出准确详细的回答
从业人员对待顾客的做法中你能够认可的是
某外资医疗器械公司的人力资源部准备为公司招聘一名大区经理负责西南市场西南市场是公司今年开发的新市场其市场发展具有很大不确定性 在筛选该职位应聘者的简历时应考虑那些因素10分
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某软件开发公司现有员工342人其中80%以上是专业技术人员公司最近进行了薪酬制度的变革将薪酬模式由分层式改为宽泛式将原有的27个薪酬等级合并为现在的7个等级例如将程序员需求分析员概要设计师以及系统设计员岗位合并为程序开发员岗位将原来在技术团队从事管理工作的项目组长项目负责人合并为项目经理岗位具体的薪酬等级结构如图1所示 两种薪酬模式各有何特点18分
表2是某公司年度绩效考核的部分行为指标以及该公司某高级经理在各个指标上的360度评价分数评价采用5等级量表1—差2—比较差3—中等4—比较好5—好具体评价时可以从1—5选任一数字代表在具体数据中下级评和同级评是多个数据的平均数 表2某经理360度评估结果 请就不同维度和不同评价方的结果对该经理的360度结果进行详细分析20分
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