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全面质量管理以质量为中心,全员参与为基础 建立质量管理体系是质量管理的主要任务 全面质量管理只是组织进行管理的一个方法途径,别无其他 将质量概念扩充为全部管理目标 全面质量管理是以顾客为中心的管理途径
质量控制是质量管理体系标准的一个管理术语 质量控制是质量管理的一部分 质量控制包括采取的作业技术和管理活动 质量控制是在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程
所有企业程序文件的内容及详略有统一规定的形式 质量手册是企业质量管理系统的纲领性文件 质量方针和质量目标是企业质量管理的方向和目标,也是企业质量经营理念的反映 质量记录具有可追溯性 质量记录无统一规定的形式和程序,可视企业情况而定
政府监督部门属于工程质量的监控主体 工程监理单位代表建设单位对工程质量进行监督和控制,属于质量控制中的自控主体 勘察设计单位属于自控主体 施工单位对建设工程的全过程、全方位实施有效管理,属于自控主体 建设单位属于监控主体
设计阶段要处理好投资、质量和进度的关系 在投资、质量和进度的关系中,投资是最重要的 设计阶段的投资控制,要追求投资的最小化 设计阶段的质量控制,要追求质量的优良化 设计阶段的进度控制,要使设计进度不影响总进度
质量管理的范围和方法是全面的,而参加管理的人员不是全面的; 质量管理的范围和方法是全面的,而管理的对象不是全面的; 质量管理的对象、范围是全面的,而管理的方法不是全面的 质量管理的对象、范围、方法是全面的,参加管理的人员也是全面的
GB/T 19000质量管理体系标准是我国按等价原则,从2000版ISO 9000族国际标准转化而成的质量管理体系标准 八项质量管理原则是2000版ISO 9000族标准的编制基础 八项质量管理原则是世界各国质量管理成功经验的科学总结 八项质量管理原则中的不少内容与我国全面质量管理的经验吻合
质量管理体系的建立是以八项质量管理原则为依据的 确定市场及顾客需求是质量管理体系建立的前提 质量目标不能进一步分解落实到相关层次、相关岗位的职能和职责中 质量管理体系的建立需识别并提供实现质量目标和持续改进所需的资源
最高管理者应制定质量目标。 最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。 质量目标包括质量管理体系要求所需的内容,不包括满足产品要求所需的内容。 质量目标应是可测量的,并与质量方针保持一致。
内审不必审核最高管理层 内审不必审核与体系无关的部门 内审应涉及质量管理体系的所有过程 内审不必覆盖质量管理体系的所有场所
质量管理是标准化的依据和基础 标准化是质量管理的依据和基础 质量管理活动贯穿于标准化的始终 标准化活动贯穿于质量管理的始终 产品(包括服务)质量的形成,必须用一系列标准来控制和指导设计,生产和使用的全过程
在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变,或者两者同时进行 挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节 全面质量管理要持续地从上向下付诸实施 全面质量管理需要最高管理层的支持
在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变,或者两者同时进行 挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节 全面质量管理要持续地从上向下付诸实施 全面质量管理需要最高管理层的支持
项目法人可以实行设计进度质量保留金制度 涉及工程标准发生变化时,应报原设计审批部门审查批准 项目法人有权作出一般设计变更的决策 设计联营体的责任方是具体负责相应设计的设计单位 设计单位推荐设备时可以确定设备型号
质量管理是标准化的依据和基础 标准化是质量管理的依据和基础 质量管理活动贯穿于标准化的始终 标准化活动贯穿于质量管理的始终 产品(包括服务)质量的形成,必须用一系列标准来控制和指导设计,生产和使用的全过程
质量管理体系的建立是以八项质量管理原则为依据的 确定市场及顾客需求是质量管理体系建立的前提 质量目标不能进一步分解落实到相关层次、相关岗位的职能和职责中 质量管理体系的建立需识别并提供实现质量目标和持续改进所需的资源
质量控制是质量管理体系的一个管理术语 质量控制是质量管理的一部分 质量控制包括采取的作业技术和管理活动资金投入计划 质量控制是在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程
全面质量管理强调降低鉴定成本。 全面质量管理强调统计质量控制技术。 全面质量管理强调一次做好。 全面质量管理强调交叉职能的团队合作。
工程项目质量管理的目的,是通过管理工作,使建设项目科学决策、精心设计、精心施工,建设质量合格的工程项目,是建设项目成败的关键 搞好工程项目的质量管理,与国家社会并无太大关系 工程项目建设参与方较多,其各自利益也都与工程质量有关 影响工程质量的因素较多
组织应制定管理评审程序。 最高管理者应每隔半年评审质量管理体系,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。 管理评审应包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要,包括质量方针和质量目标。 组织应保持管理评审的记录。