以下不属于与客户沟通管理内容的是-X题卡

税务风险管理环境税务风险管理组织机构、岗位和职责税务风险控制和应对的机制和措施税务信息管理体系和沟通机制

客户协议，测试报告，培训手册，竣工报告。

市场调查向上沟通管理层次监督控制体系

客户调查客户谈判客户细分客户流失分析

原材料仓库管理原材料和在制品库存管理生产线物流配送设施设备选用将产品又好又快的送到客户手中

诉说表示同情提问调查跟踪

编制沟通计划记录工作日志编写绩效报告发布项目信息

建立定期客户沟通制度建立追踪分析和会审制度重视并尽快解决客户的投诉或提出的问题引进先进技术和手段，加强客户管理

导向激励协调沟通

质量管理目标设置任务标准化向上沟通

表情沟通语言沟通手势沟通心灵沟通

提问调查跟踪倾听诉说

信贷授权、转授权执行情况客户名单制管理落实情况中介机构管理情况部门费用支出情况

客户至上的服务观念工作的独立处理能力对各种问题的分析解决能力人际关系的沟通能力

职业年龄鞋码婚姻

制定与客户的长期的沟通计划销售进度管理关键成功购买因素分析客户历史消费分析

向上沟通向下沟通斜向沟通正式沟通

客户资料客户通信内容记录行业应用平台上交互的信息内容客户上网内容及记录

客户信息市场营销服务财务

编码和解码发送者和接收者背景思想

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