解释组织的成功与失败，分析组织竞争优势的来源，探讨增强组织竞争优势的途径与规律的理论是（）。

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为组织带来溢价、产生增值的无形资产；在本质上代表组织对交付给顾客的产品特征、利益和服务的一贯性承诺；组织为提升品牌价值而开展的旨在提高履行承诺能力、增强竞争优势，并使这一承诺和竞争优势被其顾客获知和信任的全部活动。

战略管理理论途径一目标理论双因素理论权变理论

组织论能够解释企业异质性组织论从外部环境、产业结构中寻求企业竞争优势的来源资源学说将企业的竞争能力由外部环境来源转向企业内部资源确定人力资源产生的绩效难以测量与评估

组织能力企业核心能力竞争能力宣传力度

谨防型战略组织开辟型战略组织反应型战略组织分析型战略组织

使命陈述核心能力现金牛竞争性战略

人才优势效率优势竞争优势信息优势

地理竞争优势资源竞争优势人才竞争优势偏好竞争优势

获取组织竞争优势提升组织绩效服务组织战略提高组织领导力

双因素理论战略管理理论途径一目标理论权变理论

通过确保组织获取具有良好技能和良好激励的员工，使组织获得持续的竞争优势以投资的观点来看待人力资源为了使组织能够达到目标，对人力资源各种部署和活动进行计划的模式通过提高人力资本，来获得竞争优势

为组织带来溢价、产生增值的无形资产，其载体是用以与其它竞争者的产品相区分的名称、名词、符号、设计等，或者它们的组合；组织为提升品牌价值而开展的旨在提高履行承诺能力、增强竞争优势，并使这一承诺和竞争优势被其顾客获知和信任的全部活动；在本质上代表组织对交付给顾客的产品特征、利益和服务的一贯性承诺。

组织中哪些业务能产生竞争优势，哪些业务不产生竞争优势组织的采购量能否引起外部供应商的兴趣将不产生竞争优势的业务外包在财务上是否有利对于组织规模的调整对组织文化和组织运作会产生何种影响，这些影响是长期的还是短期的一旦外包的效果不容乐观，组织是否有足够的能力来补救错误

获取组织竞争优势提升组织绩效服务组织战略提高组织领导力