是组织的主要价值创造技能它决定了组织的竞争优势-X题卡

为组织带来溢价、产生增值的无形资产；在本质上代表组织对交付给顾客的产品特征、利益和服务的一贯性承诺；组织为提升品牌价值而开展的旨在提高履行承诺能力、增强竞争优势，并使这一承诺和竞争优势被其顾客获知和信任的全部活动。

竞争战略竞争能力价值链竞争优势

战略管理理论途径一目标理论双因素理论权变理论

使命陈述核心竞争力现金牛竞争性战略

使命陈述核心竞争力现金牛竞争性战略

竞争优势—经营资源—价值活动价值活动—经营资源—竞争优势经营资源—价值活动—竞争优势经营资源—竞争优势—价值活动

使命陈述核心竞争力现金流竞争性战略

提供的产品提供的服务创造的价值创造的利益

双因素理论战略管理理论途径一目标理论权变理论

企业的持续竞争优势主要是由资源禀赋决定的有形资源包括物质资源和财务资源技术资源是一种重要的无形资源组织经验是一种重要的组织资源

双因素理论战略管理理论路径一目标理论权变理论

价值性稀缺性难以模仿性生活性

通过确保组织获取具有良好技能和良好激励的员工，使组织获得持续的竞争优势以投资的观点来看待人力资源为了使组织能够达到目标，对人力资源各种部署和活动进行计划的模式通过提高人力资本，来获得竞争优势

创造竞争优势明确竞争优势选择竞争优势显示竞争优势延续竞争优势

产品销售客户发掘成本控制价值创造

国际竞争力理论从要素的角度解释产业竞争力国家的竞争优势主要体现在资源禀赋优势上产业竞争优势可以通过高度本土化过程创造出来并保持下去国家的竞争优势主要体现在国家综合实力上

（）是组织的主要价值创造技能，它决定了组织的竞争优势。