什么是故障处理三及时制度-X题卡

故障处理及时率=未及时处理的告警工单数/告警工单总数×100% 故障处理及时率=及时处理的告警工单数/未及时处理的告警工单数×100% 故障处理及时率=及时处理的告警工单数/告警工单总数×100% 故障处理及时率=未及时处理的告警工单数/未及时处理的告警工单数×100%

处理的故障投诉工单的数虽及时受理故障投诉的工单数虽及时处理的故障投诉工单的数虽受理故障投诉工单的数虽

熟悉电气一次系统以及设备，参数、接线、基本原理及注意事项熟悉操作和事故处理熟悉本岗位的规程和制度，如安全、运行与事故处理、消防等规程及交接班、巡回检查、设备缺陷管理等制度能熟练正确地进行操作和分析运行情况能掌握一般的维护技能能及时发现故障和排除故障。

及时判断故障原因及时登记停用及时赶到现场处理故障及时向上级汇报

工单处理及时率故障投诉响应及时率工单完成满意率故障投诉处理及时率

受理故障投诉工单的数量及时受理故障投诉的工单数量及时处理的故障投诉工单的数量处理的故障投诉工单的数量

重大故障发现及时率告警处理及时率初步上报重大故障及时率故障总结及时率

定期报检制度；紧急救援演习制度；常规检查制度；维修保养制度。

巡检公司代维公司铁塔公司第三方公司

①② ①③ ①②③

.维护操作手册管理制度应急预案重保方案

记录与回单处理质量测试记录处理及时性

查明故障原因查阅有关作业记录、台账资料、管理制度等确定责任，提出对责任单位的考核处理意见制定防范措施

处理的故障投诉工单的数量及时受理故障投诉的工单数量及时处理的故障投诉工单的数量受理故障投诉工单的数量

真实及时准确 A+B+C

故障统计制度故障分析制度故障处理制度确认闭环制度

什么是故障处理“三及时”制度。