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觉得委屈 生气,决定找主管当面说一说 寻找原因 问心无愧,不要当一回事儿
内容表达技术 情感表达技术 影响性概述 自我开放技术
毫无理由地在点头 想要误导你 一直都同意你的观点,只是对你说的最后一点不同意 不停地点头只是表明他在听,但并不意味着他同意你的观点
问心无愧,不要当一回事儿 寻找原因 生气,决定找主管当面说一说 觉得委屈
批评主管 不理睬员工们的抱怨 了解实情 让主管与员工沟通
满足求助者要求 消除他的所有焦虑 帮助他接纳自我 指导他批评自我
鼓励与重复技术 具体化技术 封闭式提问 情感表达技术
你觉得人生在世活得有意义吗 你是否觉得最近一段时间生活过得不如以前开心 你是否觉得活得很累,很辛苦,甚至有生不如死的感觉吗 你有过轻生的念头吗 你真的想死,开玩笑吧