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效益最大化 市场占有率最高 建立独特的企业文化 100%的客户满意度
是客户价值的理念，客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化； 是市场经营的理念，要求企业的经营以客户为中心； 是业务运作的理念，要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变； 是技术应用的理念，要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程
以服务为中心、客户至上 以产品为中心、客户至上 以服务为中心、公司至上 以产品为中心、公司至上
客户服务活动 企业服务活动 顾客服务活动 客户服务界面
以产品为中心向以客户为中心转移 以产品为中心向以技术为中心转移 以企业为中心向以客户为中心转移 以生产为中心向以产品为中心转移
以客户为中心、以服务为根本 以服务为中心、以客户为根本 以客户为中心、以业务为根本 以业务为中心、以服务为根本
建立以客户为中心的服务理念 建立以市场为导向的营销理念 建立核心竞争优势 建立可持续的客户关系 建立与当地政府的良好沟通
已支付了主要款项的客户的所有权的期待权优于银行的抵押权 已支付了主要款项的客户的所有权的期待权优于蓝天公司的优先权 蓝天公司的债权优于银行的抵押权 众客户的所有权的期待权均优于银行的抵押权和蓝天公司的优先权
已支付了主要款项的客户的所有权的期待权优于银行的抵押权 已支付了主要款项的客户的所有权的期待权优于蓝天公司的优先权 蓝天公司的债权优于银行的抵押权 众客户的所有权的期待权均优于银行的抵押权和蓝天公司的优先权
强调以客户为中心 以客户需求来拉动增值 客户价值是物流业务利润源 建立长期稳定的客户伙伴关系
将所有的消息写入磁带文件中 给大额订单的客户寄出确认函 将所有的消息写入一次写多次读设备 同意将所有的争议提交仲裁
客户价值理念 市场经营理念 技术应用的理念 业务运作的理念
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