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客户服务中心的客户关系管理

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发布时间: 1970-01-01

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1填空题 3分

作为公司接触客户的主渠道和客户关系管理的前端客服中心为公司发挥的作用包括以下几个方面信息中心服务中心

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2填空题 3分

实施CRM的具体目标可归结为提高减低

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3填空题 3分

产品销售完成后企业及时联系客户询问产品是否符合要求有何缺陷和不足有何意见和建议并进行不断改进的客户关

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4填空题 3分

电信企业的品牌分为技术品牌业务品牌服务品牌和五种类型

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5填空题 3分

在公司总体品牌战略下对于分级服务体系可以从和两个维度去进行规划

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