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持卡人持异地牡丹灵通卡办理柜面取现业务 ,因卡片损坏导致无法读取磁条 的, 由受理银行指定网点 ,采取直接输入牡丹灵通卡卡号 , 持卡人输入密码的方式办理无 磁取款业务 。
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银行柜面业务考试《银行柜面业务知识考试试题库二十五》真题及答案
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基本账户是开立牡丹灵通卡时由据以产生牡丹灵通卡的个人银行结算账户
系统自动生成
系统自动生成或由持卡人指定
由持卡人指定
由银行指定
持卡人持工银财富理财金账户卡理财金账户或灵通卡在境内异地存取款时须支付异地存取款手续费取款%.
0.2
0.5
0.8
1
牡丹灵通卡持卡人需缴纳年费首年年费在开卡时由发卡银行向持卡人直接收 取以后每年的年费由发卡银行在上次
牡丹灵通卡持卡人可以与发卡银行签订理财协议办理定活通业务组合储蓄 存款协定金额转账预约周期转账自动还
发卡银行通过电子银行渠道为牡丹灵通卡持卡人办理各项业务的应遵守我行 电子银行业务管理的相关规定
持卡人持牡丹灵通卡在异地办理存款业务包括存入现金或转账存款或持 牡丹灵通卡在异地支取现金包括转账付出
持卡人持牡丹灵通卡在境内其他银联成员机构自动柜员机取款须支付跨行取 款手续费在境外银联成员机构含香港
由于银行通讯线路或计算机发生故障当日不能及时排除持卡人急需取款而 无法联机刷卡取款时可凭牡丹灵通卡和
卡持卡人终止使用时应持本人有效身份证件卡片及密码向原发卡网点提出书面销卡申请不得代办
工银财富理财金账户卡
牡丹贷记卡
理财金账户或
灵通卡
客户持牡丹灵通卡办理柜面存取业务时需填写
储蓄一般存(取)款凭证
储蓄专用存(取)款凭证
牡丹卡存(取)款凭证
一卡通
持卡人终止使用牡丹灵通卡应持本人有效身份证件牡丹灵通卡向发卡银行 提出书面销卡申请
牡丹灵通卡卡片损坏持卡人可持本人有效身份证件和牡丹灵通卡提出书面申 请办理换卡手续发卡银行受理时须对
持卡人可以凭牡丹灵通卡和密码通过发卡银行柜面电子银行等渠道办理工 商银行发行的本外币理财产品或代理的
发卡银行办理挂折灵通卡销卡业务时必须将卡内所有有纸相关账户脱卡脱 卡后有纸相关账户可选择继续使用或销
持卡人使用牡丹灵通卡办理消费结算取款转账等业务须凭密码进行
持卡人连续3次输错密码发卡银行将对牡丹灵通卡实施锁定持卡人仍记得密码的发卡银行验证密码通过后解除对牡
持卡人办理异地无磁取款业务须持本人有效身份证件牡丹灵通卡办理受 理银行办理时须审核持卡人身份证件并摘
对单笔以上的异地牡丹灵通卡存取款业务需经有权人授权并摘录持卡人身份证件及号码
50,000元(含)
30,000元(含)
10,000元(含)
5,000元(含)
对于CVV错误次数超限的牡丹灵通卡营业网点应免费为客户换卡客户持本 人有效身份证件和牡丹灵通卡凭密码
牡丹灵通卡基本账户余额不足支付年费的按照账户余额进行扣收并在每月 月末自动补收持卡人也可在营业网点补
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客户办理开户存取款业务时要做好以下风险防范工作
不宜流通人民币挑剔标准为
下列身份证件为实名证件的有
客户凭存款凭证及密码办理的各项业务均视为本人所为
人民币整存整取定期储蓄约定自动转存是营业机构为客户提供一种在存款时就约 定整存整取储蓄到期后转存期限一次存入本金可全部或部分支取并将其税后利息所得 并入本金的业务
存本取息客户需要提前支取本金按照整存整取定期储蓄存款的规定计算存期 内利息并扣回多支付的利息
柜员对客户存折真伪存在怀疑的应做好以下工作
携出金额在等值5000美元以内含的不需申领携带外汇出境许可证以 下简称携带证海关予以放行当天多次往返及短期内多次往返者除外
下列身份证件为实名证件的有
以下哪些业务属于一次性金融服务
交易发生网点应在交易发生后的5个工作日内完成可疑交易甄别补录工作
零存整取储蓄存期分为
在上级主管同意下可以批量办理个人电子银行注册业务
个人外汇账户按交易性质分为日常项目和资本项目
零存整取储蓄和教育储蓄存期内如漏存一次可在次月补齐未补存或漏存次数超 过一次的视为违约违约后存入的部分按活期存款利率计付利息
班后空白客户证书应放入戴锁的抽屉中指定专人上锁保管
个人年度总额内办理结汇如需委托他人办理必须委托其直系亲属办理
严禁未经客户本人同意开通任意转账网上消费支付功能
储蓄业务的范围的
按规定需要核对相关自然人的居民身份证的应通过人民银行联网核查公民身份 信息系统进行核查
涉外收入申报一般流程对于单笔收入大于2000美元含的涉外收入收款银 行通知客户单位或个人申报客户应在5工作日内到银行柜台填写涉外收入申报单见附件银行工作日人员审核无误后即完成申报
以下哪些交易符合大额交易报告标准
使用长短波紫光灯核验存折真伪应
境内个人购汇100美元以下不需要将个人购汇信息录入国家外汇管理局的个人 结售汇管理信息系统
境内个人将外汇储蓄账户内的外汇存款包括钞户和汇户或者购汇资金汇出境 外当日不得累计等值5万美元以下含的
无论境内个人还是境外个人向个人外币储蓄账户存入外币现钞当日累计等值10000美元以下含的可直接办理
单笔结汇金额超过等值1000美元的需逐笔将个人结汇信息录入国家外汇管理局 的个人结售汇管理信息系统
具有证书解冻权限的操作柜员或主管柜员可以领取传递保管已制未发客户证 书
在什么情况下应报告公安机关
客户经理可以代客户保管已解冻证书
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