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持卡人连续3次输错密码,发卡银行将对牡丹灵通卡实施锁定。持卡人仍记得密码的,发卡银行验证密码通过后,解除对牡丹灵通卡的锁定。验证密码次数不超过3次。
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银行柜面业务考试《银行柜面业务知识考试试题库二十五》真题及答案
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基本账户是开立牡丹灵通卡时由据以产生牡丹灵通卡的个人银行结算账户
系统自动生成
系统自动生成或由持卡人指定
由持卡人指定
由银行指定
密码解锁指持卡人在任何受理渠道连续三次输错支付密码后其贷记卡支付密码被系统锁定持卡人到受理网点办理解
持卡人须持本人贷记卡卡片办理。
解除密码需要支付一定的交易手续费。
持卡人须持支付密码办理。
持卡人须持本人有效身份__理。
持卡人持异地牡丹灵通卡办理柜面取现业务因卡片损坏导致无法读取磁条 的由受理银行指定网点采取直接输入牡
以下龙卡通账户说法中是正确的
同一龙卡通账户连续三次输入交易密码(含网点、ATM、POS、电话银行、网上银行等各类渠道)不正确,发卡行将立即对该卡进行锁定,禁止所有持卡交易。
龙卡通密码挂失不收取手续费。
客户申请密码解除锁定时,允许持卡人连续验证三次原密码,如原密码正确,应立即为持卡人办理解除账户锁定手续,如不正确,客户须办理密码挂失手续。
密码解除锁定手续必须由持卡人本人申请,不可委托他人代办。
牡丹灵通卡持卡人需缴纳年费首年年费在开卡时由发卡银行向持卡人直接收 取以后每年的年费由发卡银行在上次
牡丹灵通卡持卡人可以与发卡银行签订理财协议办理定活通业务组合储蓄 存款协定金额转账预约周期转账自动还
发卡银行通过电子银行渠道为牡丹灵通卡持卡人办理各项业务的应遵守我行 电子银行业务管理的相关规定
持卡人持牡丹灵通卡在异地办理存款业务包括存入现金或转账存款或持 牡丹灵通卡在异地支取现金包括转账付出
指持卡人在任何受理渠道连续三次输错支付密码后其贷记卡支付密码被系统锁定持卡人凭卡和原支付密码到中国农
借记卡密码当日连续输错次将被锁定需要持卡人持有效身份证件凭正确密码办理卡解锁
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卡持卡人终止使用时应持本人有效身份证件卡片及密码向原发卡网点提出书面销卡申请不得代办
工银财富理财金账户卡
牡丹贷记卡
理财金账户或
灵通卡
持卡人终止使用牡丹灵通卡应持本人有效身份证件牡丹灵通卡向发卡银行 提出书面销卡申请
牡丹灵通卡卡片损坏持卡人可持本人有效身份证件和牡丹灵通卡提出书面申 请办理换卡手续发卡银行受理时须对
持卡人可以凭牡丹灵通卡和密码通过发卡银行柜面电子银行等渠道办理工 商银行发行的本外币理财产品或代理的
牡丹灵通卡持卡人在ATM上取款每天最多可取款
2次
3次
5次
10次
发卡银行办理挂折灵通卡销卡业务时必须将卡内所有有纸相关账户脱卡脱 卡后有纸相关账户可选择继续使用或销
持卡人使用牡丹灵通卡办理消费结算取款转账等业务须凭密码进行
持卡人在任何受理渠道连续三次输错支付密码后其贷记卡支付密码被系统锁定持卡人凭卡本人身份证和原支付密码
百福卡持卡人连续输错次密码时系统自动锁定其帐户
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持卡人办理异地无磁取款业务须持本人有效身份证件牡丹灵通卡办理受 理银行办理时须审核持卡人身份证件并摘
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客户因对自己储蓄存款账户的信息保管不善或泄露给他人造成的损失营业机 构不负赔偿责任
定期一本通账户具有人民币和外币整存整取定期储蓄的全部基本功能客户开 立定期一本通账户时必须预留密码
无论是年度总额内的购汇还是超过总额的购汇客户均可以直接提取不超过等值5000美元含的外币现钞
存款人死亡后财产继承人因身在外地且年龄较大行动不便不能提供存单时 可委托他人代为办理存单挂失手续财产继承人委托他人代为办理存单挂失手续时委托 人持有效财产继承证明经过公证的财产继承人授权其办理存单挂失的委托书财产继承 人和受托人的有效身份证件并按规定提供存款有关内容金融机构可以予以办理
严禁不凭签章齐全的客户证书领取单发放解冻客户证书
外国驻华使领馆外交人员办理个人结汇业务时可凭中华人民共和国外交部外 交身份证和中华人民共和国外交部身份证办理交易金额不受年度总额控制不需将 个人结汇信息录入国家外汇管理局的个人结售汇管理信息系统
存本取息定期储蓄取息日由客户开户时约定可以一个月或几个月取息一次取 息日未到不得提前支取利息取息日未取息以后可随时取息但不计复息
到期日如遇营业机构公休日在公休日前一天支取或转存均作到期计算但必 须验对客户有效身份证件
凡从港澳台地区及国外携入或持有的可自由兑换的我行开办外币储蓄业务币 种范围内的外币现钞均可以开立现钞账户
凡是参加通存通兑业务的客户必须预留密码
部分提前支取仅限于整存整取定期储蓄存款且不限提取次数部分提前支取 后未提取部分仍按照原存入日期和原定利率开具新存款凭证
由客户填写挂失申请书一式三联客户或代理人必须同时提供有效身份证件原 件以便审查几我行要求经济担保的挂失挂失时必须由担保人当面将挂失申请书上的 代理人改成担保人并签名和注有身份证件号码七天后存款人办理挂失销户取款或黑心 存时不必要求经济担保人同时前来办理
如客户同时挂失存折密码灵通卡必须填写三份挂失申请书手续费按3笔 收取
所有支行网点必须使用重要物品保管交接登记簿登记空白客户证书电子银 行口令卡
定期储蓄存款约定到期自动转存后若遇客户支取除到期日和约转到期日外均 视同提前支取
严禁使用客户证书及密码代理客户操作电子银行账户
活期一本通账户具有人民币和外币活期储蓄的全部基本功能客户开立本外币 活期一本通账户时必须预留密码
个人电子银行注册变更业务需客户本人办理
营业网点柜员可以在交易发生后的第5个工作日登录反洗钱监控系统对大额 交易数据进行信息补录
根据国家外汇管理政策规定无论境内个人还是境外个人目前结购汇业务年度 总额为等值5万含美元
各种储蓄存款均以元为计息单位元以下角分不计息各种储蓄存款利息应计至 厘位支付时计至分位将厘位四舍五入
为便于计算规定全年按360天计算不论大月小月平月闰月每月均按30天计算30日及31日视为同一天如30日到期于31日来取不作过期一天31日到 期30日来取也不作提前一天30日存入当月31日支取不计息2月28日存入第二 天3月1日支取按存期3天计算
已制未发证书和密码信封需要双人传递或保管
为自然人客户办理人民币单笔5万元以上外币等值1万美元以上现金存取业务 的应当核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件
不能立即付款的外汇票据需经银行办理托收收妥后方可开立现汇账户
对无民事行为能力人限制民事行为能力人包括但不限于18周岁的未成年人 的存款挂失可由其监护人父母等法定监护人或指定监护人凭身份证及能证明其监 护关系的证明文件如户口簿独生子女证法院的裁定书等办理申请挂失手续以及挂 失期满后代办补领新存单折或支取存款或修改密码等手续
境内个人持外币现钞办理境外汇款汇出当日累计等值1万美元以下含的 可凭本人有效身份证件直接办理
如客户挂失时因特殊原因暂时无法提供有效身份证件的可视情况办理口头挂失 或内部冻结处理直到客户提供身份证件后才办理正式的挂失手续若存款在挂失前或挂 失失效后已被他人支取储蓄机构不负责任
凡客户办理存单折灵通卡挂失时又忘记密码不论金额大小必须执行核 保制度
正式挂失期满后活期单币种户只能办理挂换或挂销整存整取定期存单定活 两便零存整取个人通知存款存本取息国库券可办理挂开挂销定期一本通活 期一本通只能办理挂换
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