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个案工作 小组工作 学校社会工作者与任课教师合作 学校社会工作者协调利用社会资源
社区工作方法 个案工作方法 小组工作方法 学校社会工作者与任课教师合作 学校社会工作者协调利用社会资源
同辈的推介 社会工作者主动发掘 班主任或者任课老师的推介 左邻右舍的推介 案主或者其家庭主动寻求帮助
社会工作者应引导服务对象回忆童年的生活经历 社会工作者要快速作出危险性判断 社会工作者要有效稳定服务对象的情绪 社会工作者协助服务对象解决当前的问题
个案工作 小组工作 学校社会工作者与任课教师合作 社区工作 学校社会工作者协调利用社会资源
全体学生 处境不利的学生 学习成绩不好的学生 单亲家庭的学生
社会工作者间接助人 服务对象是有需要的个人以及家庭 社会工作者采用的是间接的工作方式 帮助服务对象适应外部环境 工作目标是帮助服务对象解决现实问题
社会工作者与服务对象制订计划 阅读张某的相关资料，约定会谈的时间和地点，对会谈的场地进行布置 在会谈的开始阶段回顾上一次会谈内容，会谈的中间直接与案主互动，会谈的结尾总结经验 在会谈内，社会工作者明确行动任务的各项要求，约定对会谈外行动任务的检查时间和要求 社会工作者对服务对象进行预估和问题诊断
个案工作 小组工作 学校社会工作者与任课教师合作 学校社会工作者协调利用社会资源
社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受 社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点 社会工作者根据服务对象的具体情况提供有利于服务对象改善生活状况的建设性意见 社会工作者设身处地体验服务对象的内心感受
小A因父母离异，导致学习成绩下降，班主任建议其去见社会工作者，小A不愿意，社会工作者坚持将小A列为个案辅导的对象 小B品学兼优，但最近其父因经济问题被“双规”了，根据以往的经验，社会工作者将小B列为个案辅导的对象 学校社会工作者是学校的员工，从学校管理的角度应按个案数量考核其工作业绩 学习成绩不佳者都是个案工作的对象 学校个案工作的对象主要来源于主动寻求帮助的和他人推荐的
班主任推介 朋辈的推介 社会工作者主动发掘 家庭主动寻求帮助 家长强迫求助
小A因父母离异，导致学习成绩下降，班主任建议其见社会工作者，小A不愿意，社会工作者坚持将小A列为个案辅导的对象 小B品学兼优，但最近其父因经济问题被“双规”了，根据以往的经验，社会工作者将小B列为个案辅导的对象 学校社会工作者是学校的员工，从学校管理的角度应按个案数量考核其工作业绩 学习成绩不佳者都是个案工作的对象 学校个案工作的对象主要来源于主动寻求帮助的和他人推荐的
班主任或任课老师的推介 朋辈的推介 案主或者其家庭主动寻求帮助 社会工作者主动发掘 其他社会工作者转介
个案结果评估 个案过程评估 个案管理评估 个案效果评估
关注个案辅导过程 强调个案辅导关系 强调服务对象及家庭周边关系 强调社会工作者的能力 强调社会工作者及服务对象之间的服务态度
社会工作者间接助人 服务对象是有需要的个人以及家庭 社会工作者采用的是间接的工作方式 匡助服务对象适应外部环境 工作目标是匡助服务对象解决现实问题
个案管理就是社会工作者在服务过程中管理好服务对象 个案管理就是为服务对象的特殊需要提供各类直接的服务 个案管理就是把每个服务对象的档案建成电子文档管理好，以便随时查询 个案管理就是社会工作者协调和管理好各种资源，满足服务对象的多种需要
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