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理财产品销售人员没有向投资者提供足够的理财产品信息 理财产品销售人员没有透露或没有详细介绍理财产品的性质 理财产品销售人员没有向投资者解释各种收益率的基本特点 理财产品销售人员没有向投资者解释赎回条款的相关规定 理财产品销售人员向投资者进行相关产品的风险揭示
履行法律规定和与消费者约定的义务 接受消费者监督的义务 保证商品和服务安全的义务 提供真实信息的义务
索赔权利 人身和财产不受损害的权利 要求经营者提供高质量商品和服务的权利 要求经营者提供低价格商品和服务的权利
消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织 消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得向消费者推荐商品和服务 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责 消费者的投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者组织可以委托具备资格的鉴定人鉴定
消费者在购买、使用商品时享有人身、财产安全不受损害的权利 消费者在购买、使用商品时享有获得最高质量产品的权利 消费者在购买、使用商品时享有获得绝对安全产品的权利 消费者在购买、使用商品时享有知晓产品质量信息的权利
产品的售后服务全 产品的价格、质量和服务与消费者预料的符合程度 产品的价格低 产品的质量高
人身、财产安全不受损害的权利 随时要求销售者退换货的权利 自主选择商品或者服务的权利 公平交易的权利园知悉商品和服务真实情况的权利
将理财产品当作一般储蓄产品，进行大众化推销 指导客户区分理财产品与基金产品 误导消费者购买与其风险认知和承受能力不相符的理财产品 有意隐瞒或歪曲理财产品重要风险信息等
人身、财产安全不受损害的权利 随时要求销售者退换货的权利 自主选择商品或者服务的权利 公平交易的权利 知悉商品和服务真实情况的权利
索赔权利 人身和财产不受损害的权利 要求经营者提供高质量商品和服务的权利 要求经营者提供低价格商品和服务的权利
商业银行不得通过对理财产品进行拆分等方式，向风险承受能力等级低于理财产品风险等级的投资者销售理财产品 商业银行发行理财产品，不得宣传理财产品预期收益率 商业银行不得在风险承受能力评估过程中误导投资者，但投资者确有需求，客户经理可以代为操作 商业银行通过营业场所向非机构投资者销售理财产品的，应当实施理财产品销售专区管理，并在销售专区内对每只理财产品的销售过程进行录音录像
接受消费者监督的义务 保证商品和服务安全的义务 提供真实住处的义务 保证商品质量和服务质量的义务
消费者在购买、使用商品时享有人身、财产安全不受损害的权利 消费者在购买、使用商品时享有获得最高质量产品的权利 消费者在购买、使用商品时享有获得绝对安全产品的权利 消费者在购买、使用商品时享有知晓产品质量信息的权利
湘公网安备 43130202000226号